16 kesalahan umum pada Zalo, penyebab dan perbaikan cepat

Anda menggunakan Zalo, tetapi tiba-tiba aplikasi macet tanpa mengetahui cara memperbaikinya. Artikel berikut akan memandu Anda cara memperbaiki 16 kesalahan umum pada Zalo, yuk kita cari tahu bersama!

1. Error Zalo menutup tiba-tiba

- Penyebab : Perangkat atau aplikasi Anda mengalami beberapa masalah seperti: Konflik antar aplikasi di ponsel , perangkat kekurangan memori RAM yang menyebabkan keluarnya aplikasi secara tiba-tiba atau versi Zalo yang Anda gunakan terlalu lama.

- Cara memperbaiki : Perbarui aplikasi di Play Store atau Apple Store, jika Anda telah memperbarui aplikasi dan masih memiliki kesalahan keluar mendadak, hapus aplikasi yang tidak terpasang di Apple Store atau Play Store.

Selanjutnya, lanjutkan untuk membebaskan RAM di ponsel Anda dengan 2 cara:

Metode 1 : Lepaskan tugas aktif dengan menekan tombol Tugas > Geser 1 atau semua tugas yang berjalan. Dengan cara ini, memori RAM akan dibersihkan untuk membantu perangkat beroperasi kembali dengan stabil.

Metode 2 :

- Untuk ponsel Android : Matikan aplikasi yang berjalan di latar belakang dengan memilih Pengaturan > Pilih Aplikasi > Pilih Aplikasi yang Tidak Digunakan > Tekan Tombol Paksa Berhenti .

- Untuk ponsel iOS : Rilis Cepat dengan 2 langkah:

Langkah 1 : Tahan tombol power sampai muncul kata "slide to power off".

Langkah 2 : Abaikan tombol batal atau tulisan "slide to power off", tekan dan tahan tombol home iPhone. Pada titik ini, layar Anda akan kembali ke bentuk homescreen dengan memori RAM kosong.

2. Kesalahan tanggal dan waktu pada perangkat tidak sinkron dengan aplikasi Zalo

- Penyebab : Tanggal dan waktu dalam aplikasi asinkron dengan tanggal dan waktu di ponsel.

- Cara memperbaiki : Untuk memperbaiki kesalahan, cukup sesuaikan waktu pada perangkat Anda ke waktu aktual dengan masuk ke Pengaturan > Pilih Tanggal & Waktu > Nyalakan Atur secara otomatis .

3. Error karena tidak bisa melakukan texting, mengirim pesan bergambar dan melakukan panggilan

- Penyebab :

+ Koneksi jaringan Wifi / 3G / 4G pada perangkat terputus.

+ Penyimpanan perangkat Anda telah habis.

- Cara memperbaiki :

+ Periksa koneksi internet di ponsel.

+ Hapus aplikasi yang tidak perlu dengan: Tahan ikon aplikasi > Pilih Copot Pemasangan > Tekan Ok . Selain itu, disarankan untuk menghapus gambar yang tidak perlu di folder foto untuk mengosongkan memori telepon.

4. Kesalahan tidak dapat masuk aplikasi Zalo di ponsel

- Penyebab : versi Zalo lama.

- Cara memperbaiki : Buka CH play atau Apple Store untuk memperbarui versi baru.

5. Terjadi kesalahan saat melarang penggunaan akun

- Penyebab : Anda telah melanggar peraturan Zalo seperti: Memposting foto panas, link viral, spam, iklan, mendistribusikan konten berhak cipta.

- Remedy : Hubungi Zalo switchboard 1900 561 558 dan tekan 2 untuk dukungan ahli dengan isu-isu terkait akun-.

6. Error Zalo tidak bisa login di komputer, laptop

- Penyebab :

+ Sistem Zalo mengalami kesalahan.

Masalah koneksi jaringan.

- Cara memperbaiki : Gunakan versi web Zalo untuk mengganti Di Sini atau perbarui kata sandi baru dengan membuka Zalo pilih Pengaturan > Pilih Akun dan Keamanan > Pilih Ubah Kata Sandi .

7. Kesalahan tidak dapat mengirim gambar, status baru di Zalo

- Penyebab : Ada masalah dengan koneksi jaringan, akun gagal mengunggah gambar dan status.

- Cara memperbaiki : Keluar > Masuk aplikasi lagi > Posting konten lagi.

8. Kesalahan mengetik Zalo Vietnam di komputer, pc

- Penyebab : Pada versi lama, perangkat lunak pengetikan Vietnam rusak.

- Perbaikan : Periksa perangkat lunak Unikey untuk melihat apakah rangkaian karakter sudah benar dan aktifkan pengetikan bahasa Vietnam.

9. Error tidak dapat menampilkan gambar di Zalo

- Penyebab : Ada masalah dengan koneksi jaringan.

- Perbaikan : Periksa koneksi jaringan dan masuk kembali di Zalo.

10. Kesalahan bukan kode QR Zalo

- Penyebab : Aplikasi Zalo belum diupdate ke versi baru, sehingga muncul pesan error "not my QR code".

- Cara memperbaiki : Perbarui versi baru di CH Play atau toko Apple.

11. Kesalahan tidak menerima pemberitahuan dari Zalo

- Penyebab : Zalo Anda mungkin dimatikan notifikasi, jaringan lemah.

- Remedy : Buka Zalo aplikasi > Pergi ke Add di bawah layar> Tekan para Pengaturan ikon di pojok kanan atas> Pilih Pemberitahuan > Nyalakan New Sinyal Pesan tombol .

12. Error Zalo tidak dapat mengakses album foto

- Penyebab : Perangkat Anda tidak mengizinkan aplikasi Zalo mengakses album foto

- Cara memperbaiki : Untuk mengatasinya, Anda perlu mengikuti langkah-langkah di bawah ini

+ Untuk iPhone : Buka Pengaturan > Pilih Privasi > Ketuk Foto .

Selanjutnya, klik untuk memilih aplikasi Zalo > Pilih Semua foto .

+ Untuk ponsel Android : Buka Pengaturan > Pilih Aplikasi > Pilih aplikasi Zalo > Gulir ke bawah untuk memilih Izin .

Selanjutnya Ketuk Penyimpanan > Ketuk Izinkan .

13. Error tidak dapat menemukan teman disekitar sini

- Penyebab : GPS / positioning di perangkat tidak diaktifkan.

- Cara menambahkan c: Periksa dan aktifkan GPS / positioning pada perangkat yang Anda gunakan kemudian pergi ke teman-teman di sekitar sini untuk mencoba lagi.

14. Kesalahan karena tidak dapat mengakses ruang obrolan

- Penyebab : Karena penggunaan sebelumnya, akun Zalo Anda memiliki pesan yang berisi konten ofensif, spam, atau iklan spam yang melanggar peraturan ruang obrolan.

- Perbaikan : Anda hanya dapat mengakses ruang obrolan saat menggunakan akun lain.

15. Error tidak dapat terhubung ke akun Anda Zalo

- Penyebab :

+ Penyimpanan perangkat Anda telah habis

Masalah koneksi jaringan.

- Cara memperbaiki : Periksa jaringan, hapus konten yang tidak perlu di telepon. Jika Anda telah mengatasi kesalahan di atas dan masih mengalami kesalahan, hubungi hotline Zalo 1900 561 558 untuk mendapatkan dukungan.

16. Error Zalo tidak dapat terkoneksi ke Internet / 2G / 3G / Wifi

- Penyebab : Versi yang digunakan Zalo tidak sesuai untuk sistem operasi di ponsel. Kesalahan ini sering muncul pada ponsel lama seperti S40, S60 dari Nokia, ..

- Cara memperbaiki : Copot pemasangan aplikasi saat ini dan instal ulang aplikasi baru dengan masuk ke CH play atau Apple Store dan unduh.

Di atas adalah 16 kesalahan umum pada Zalo, penyebabnya dan perbaikan cepatnya. Semoga dengan sharing di atas, Anda akan dengan mudah memperbaiki kesalahan dengan cepat!