6 Alasan Utama Perusahaan dengan Ukuran Apa Pun untuk Mengalihdayakan TI

Setiap bisnis membutuhkan TI, tetapi pertanyaannya adalah apakah Anda harus menangani departemen TI Anda sendiri atau membiarkan orang lain yang mengurusnya untuk Anda. Banyak perusahaan saat ini memilih untuk mengalihdayakan layanan TI mereka karena terlalu banyak keuntungan yang menyertainya. Jika Anda masih ragu tentang outsourcing dan bertanya-tanya apakah itu tepat untuk bisnis Anda, berikut adalah empat alasan utama mengapa Anda harus mempertimbangkannya.

Isi

• 1 Akses untuk Memperluas Basis Pengetahuan
• 2 Lebih Terjangkau
• 3 Lebih Sedikit Kekhawatiran tentang Perangkat Keras TI
• 4 Solusi TI yang Lebih Cepat
• 5 Perputaran Karyawan Lebih Rendah
• 6 Peningkatan Komunikasi Perusahaan

Akses ke Memperluas Basis Pengetahuan

Mengalihdayakan TI Anda memungkinkan Anda mengakses kumpulan bakat yang lebih luas yang dapat menawarkan lebih banyak keahlian daripada staf internal. Perusahaan outsourcing TI biasanya mempekerjakan pekerja TI berpengalaman yang dapat menyediakan beragam layanan seperti dukungan perangkat keras, desain dan pemeliharaan Web, manajemen basis data, copywriting, dll.

Orang-orang di truis.com.au menjelaskan bahwa beberapa layanan TI yang lebih berkualitas bahkan memiliki keahlian AI, yang sangat berguna saat ini. Memiliki akses ke basis pengetahuan ini akan memungkinkan bisnis Anda untuk memperluas operasinya dengan pelatihan minimal dari karyawan Anda karena sebagian besar pekerjaan dilakukan dari jarak jauh atau online.

Untuk mengilustrasikannya, bayangkan produsen chip komputer yang membutuhkan bantuan dengan layanan TI-nya. Tim TI internal perlu mempelajari semuanya dari awal, sementara perusahaan outsourcing dapat mendatangkan pakar dengan pengalaman bertahun-tahun di industri ini. Di sinilah pepatah “dibutuhkan desa” benar-benar berlaku karena bisnis Anda akan dapat tumbuh lebih cepat dan lebih efisien ketika Anda memiliki penyedia layanan terbaik yang Anda inginkan.

Lebih Terjangkau

Alasan pertama adalah Anda akan menghemat uang . Memiliki departemen TI internal bisa sangat mahal karena Anda harus menyewa berbagai departemen seperti dukungan jaringan, dukungan desktop, dan administrasi database di antara banyak lainnya. Di sisi lain, perusahaan outsourcing TI biasanya memiliki tarif tetap untuk layanan ini, sehingga lebih mudah untuk menganggarkan mereka.

Untuk mengilustrasikan penghematan biaya outsourcing TI Anda, bayangkan sebuah perusahaan dengan sekitar 10 karyawan. Bisnis menengah ini kemungkinan akan memiliki 4 karyawan di departemen TI, dan 6 sisanya adalah staf non-teknis yang membutuhkan dukungan TI sesekali.

Para pekerja ini akan membutuhkan berbagai layanan seperti pengaturan email, pengaturan ulang kata sandi, penghapusan virus, konfigurasi firewall , dll. Memiliki departemen TI internal berarti perusahaan harus membayar gaji semua orang bersama dengan TI yang dialihdayakan, sementara outsourcing perusahaan akan menyediakan semua ini dengan harga yang jauh lebih murah.

Lebih Sedikit Kekhawatiran tentang Perangkat Keras TI

Alasan ketiga mengapa Anda harus mempertimbangkan outsourcing TI adalah karena hal itu menghilangkan beban pemeliharaan dan dukungan perangkat keras. Alih-alih mengkhawatirkan peningkatan, suku cadang, dan masalah terkait perangkat keras lainnya, Anda dapat meminta perusahaan TI Anda menanganinya untuk Anda.

Untuk mengilustrasikan mengapa outsourcing perangkat keras TI Anda lebih terjangkau daripada memiliki staf internal, bayangkan sebuah perusahaan dengan lima karyawan yang masing-masing memiliki komputer sendiri. Perusahaan kemudian perlu membayar lima komputer bersama dengan upgrade terbaru setiap tahun. Meskipun mungkin sedikit nyaman untuk memiliki semua ini di rumah, biayanya bisa jauh lebih mahal daripada mengalihdayakan TI Anda ke penyedia layanan TI.

Solusi TI yang Lebih Cepat

Alasan lain mengapa setiap perusahaan harus mempertimbangkan outsourcing TI mereka adalah memungkinkan solusi cepat untuk masalah sehari-hari. Memiliki staf internal dapat membuat pencarian solusi untuk masalah seperti penghapusan virus dan konfigurasi email memakan waktu dua kali lebih lama karena harus melalui beberapa departemen. Lebih buruk lagi, beberapa permintaan mungkin diabaikan sama sekali jika tidak ada cukup tenaga kerja.

Sementara itu, perusahaan outsourcing TI dapat memberikan solusi cepat untuk masalah hanya dengan satu panggilan telepon. Staf tersedia 24/7, jadi Anda tidak perlu khawatir menunggu di tengah situasi darurat. Anda cukup memberi tahu mereka apa yang perlu dilakukan, dan mereka akan segera melakukannya.

Perputaran Karyawan yang Lebih Rendah

Alasan lain mengapa Anda harus mempertimbangkan outsourcing TI Anda adalah membantu mengurangi pergantian karyawan. Beberapa perusahaan berjuang untuk mempertahankan staf yang berkualitas karena kondisi kerja yang buruk di departemen TI mereka. Misalnya, spesialis penghapus virus mungkin diminta untuk menangani penginstalan perangkat lunak termasuk firewall dan penyiapan email saat menangani pelanggan yang marah karena file dokumen mereka terkunci.

Hal ini dapat menyebabkan banyak stres bagi karyawan karena mereka tidak memiliki kemewahan untuk fokus hanya pada satu tugas. Pada saat yang sama, mereka tidak diberi kompensasi yang layak jika gaji mereka didasarkan pada berapa banyak kasus penghapusan virus atau instalasi perangkat lunak yang diselesaikan dalam sehari.

Komunikasi Perusahaan yang Lebih Baik

Alasan terakhir mengapa setiap perusahaan harus melakukan outsourcing TI adalah untuk meningkatkan komunikasi antar karyawan. Saat bekerja di departemen TI internal, anggota staf menjadi bungkam karena pembagian kerja di dalam departemen. Misalnya, setiap orang akhirnya menangani tugas mereka sendiri alih-alih berbicara bersama untuk memecahkan masalah besar.

Di sinilah IT outsourcing dapat membantu karena semua permintaan tugas akan ditangani oleh satu tim, sehingga semua orang akan tahu apa yang terjadi di setiap tahap proses.

Outsourcing TI adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk perusahaan Anda. Dari menghemat uang perusahaan hingga akses yang lebih baik ke keahlian, perusahaan Anda akan tumbuh lebih cepat dan lebih efisien terlepas dari ukurannya.