Apa itu Ship COD? Keuntungan dan kerugian seperti? Pembelian COD - proses pengiriman

Jika Anda adalah pengikut jual beli online di lantai e-commerce, Anda mungkin akan mendengar ungkapan "kirim COD". Jadi, apa itu kapal COD? Apa kelebihan dan kekurangan formulir ini? Bagaimana proses pembelian dan pengiriman COD? Apa pengalaman pengiriman barang COD? Semuanya akan saya jawab di artikel berikut!

1. Apa itu Ship COD?

COD adalah singkatan dari Cash On Delivery - artinya membayar atas pengiriman , sederhananya COD adalah bentuk pengiriman tunai atau pengiriman tunai .

Dengan demikian, ketika pembeli memutuskan untuk membeli barang apa pun yang ditawarkan penjual, penjual akan menyewa satu unit untuk mengirimkan barang tersebut kepada pembeli, yang akan bertanggung jawab untuk mengumpulkan uang pembeli pada saat pengiriman. Pembeli dengan bentuk kapal COD hanya membayar saat menerima barang, kemudian uang akan ditransfer ke penjual melalui unit pengiriman di atas.

2. Keuntungan dan kerugian dari bentuk kapal COD?

2.1 Keuntungan

- Untuk pembeli

Biasanya, mentalitas umum pembeli online adalah rasa takut ditipu. Ada banyak kasus di mana pembeli mentransfer atau membayar barang di muka, tetapi pembeli tidak mengirim barang atau mengirim barang berkualitas buruk. Oleh karena itu, mode pengiriman COD memberi pembeli lebih banyak ketenangan pikiran ketika mereka hanya membayar jika mereka menerima produk yang tepat.

Selain itu, keterbukaan informasi pribadi atau informasi tagihan rekening bank juga menjadi salah satu alasan Anda harus memilih pengiriman COD.

- Untuk penjual

Penjual yang menyediakan metode pengiriman COD akan menciptakan kepercayaan dari pelanggan, terutama pelanggan baru. Selain itu, mengurangi kerumitan prosedur pengembalian uang saat membayar kartu jika pelanggan tidak puas dengan produk juga menjadi faktor yang mendorong mereka untuk datang ke bisnis Anda.

Semakin Anda mengurangi risiko menjual secara online, semakin tinggi tingkat keberhasilan penutupan order bagi penjual .

2.2 Kekurangan

- Untuk pembeli

Meski lebih aman, saat memilih metode pengiriman COD, selain ongkos kirim, pembeli juga sering kali harus membayar biaya jasa kurir, sehingga biayanya akan lebih tinggi daripada pembayaran online.

- Untuk penjual

Biasanya, pengangkut tidak akan segera membayar penjual tetapi akan menyimpannya untuk jangka waktu tertentu. Selain itu, jika pelanggan telah memeriksa barang tetapi ingin mengembalikannya, penjual harus menanggung biaya pengiriman 2 arah untuk pesanan tersebut.

3. Pembelian COD - proses pengiriman

3.1 Untuk Pembeli

Ketika Anda memesan secara online melalui situs e-commerce mana pun dengan cara pengiriman COD, biasanya Anda akan melalui langkah-langkah berikut:

Langkah 1 : Pilih produk yang ingin Anda beli.

Langkah 2 : Pilih bentuk pembayaran (ini adalah formulir pengiriman COD).

Langkah 3 : Lakukan pemesanan.

Langkah 4 : Tunggu pembeli mengonfirmasi pesanan.

Langkah 5 : Terima barang, bayar pesanan untuk pengangkut.

Langkah 6 : Konfirmasi penerimaan barang.

3.2 Untuk penjual

Langkah 1: Lakukan pemesanan

Ini adalah langkah pertama dalam proses transfer barang COD antara pembeli dan penjual tanpa melakukan pembayaran apa pun dengan bentuk pembayaran apa pun. Penjual akan menutup pesanan dan mensintesis pesanan pembeli untuk pengemasan.

Langkah 2: Daftar untuk mengirim COD

Penjual akan mengambil langkah-langkah untuk menghubungi operator terkemuka untuk mengirim barang ke pembeli dan mengisi formulir pendaftaran layanan pengiriman COD.

Langkah 3: Pengumpulan pengiriman

Pembawa pesanan akan mengirimkan barang langsung ke tangan dan kemudian menerima pembayaran dari pembeli. Jika pelanggan menolak untuk menerima barang, pengangkut akan mengembalikan pesanan kepada penjual.

Langkah 4: Kembalikan dana ke penjual

Setelah pengangkut berhasil mengirimkan barang ke pembeli dan menerima pembayaran penuh, pengangkut COD akan mentransfer uang sesuai dengan waktu yang ditentukan ke rekening penjual sebagai terdaftar.

4. Pengalaman pengiriman barang COD

- Siapkan dengan baik produk dan layanan sebelum pengiriman COD

Saat pengiriman COD, penjual harus menyiapkan produk dan layanan terbaik untuk pelanggan seperti layanan pelanggan, membalas pesan, saran pembelian, promosi.

Selain itu, penjual harus selalu melacak pengiriman pesanan, status pesanan, dan menanggapi tanggapan dari operator.

- Periksa alamat pengiriman yang tepat

Memeriksa dan mengonfirmasi alamat pengiriman akan membantu pengangkut mengirimkan barang secara akurat dan cepat ke pelanggan.

- Periksa informasi akurat dari penerima barang

Dalam banyak kasus, pemesan dan penerima adalah dua orang yang sangat berbeda. Oleh karena itu, penjual harus membedakan dengan jelas antara penerima dan pemesan sehingga pengangkut dapat mengirimkan pengiriman yang benar kepada pembeli.

- Pilih unit pengiriman yang memiliki reputasi dan profesional

Untuk menghindari risiko yang tidak terduga, penjual harus memilih unit transportasi yang profesional dan bereputasi baik.

- Mengelola pesanan COD yang tidak berhasil

Untuk pesanan yang belum berhasil terkirim, penjual harus mencari tahu alasan spesifik dan alasan yang jelas untuk memberikan solusi yang paling tepat.

- Perhatikan sikap layanan pelanggan, reputasi merek

Faktor inti yang menentukan pelanggan untuk membeli dan mempertahankan pelanggan adalah sikap, jadi pertahankan sikap terbuka, antusias, teliti, melayani pelanggan dengan cara yang paling bijaksana.

 

Lihat juga :

>>> Apa itu Blog? Cara membuat blog, blog pribadi gratis, cepat

>>> 10 cara mempersingkat link di handphone, komputer, gratis dan mudah dilakukan

Di atas adalah beberapa informasi, konsep kapal COD serta proses dan pengalaman kapal COD. Terima kasih sudah menonton dan sampai jumpa di artikel berikut!