Cara Memperbaiki Outlook Tidak Mengirim Email

Setiap kali Anda mengirim email di Outlook, Anda mengharapkan email terkirim secara instan. Namun, seperti platform email lainnya, Outlook rentan terhadap kegagalan fungsi dan terkadang gagal mengirim email Anda. Jika email keluar Anda gagal terkirim dan Anda tidak tahu cara memperbaiki masalahnya, komunikasi Anda akan terganggu dan tidak efisien.

Artikel ini menjelaskan cara memperbaiki Outlook jika gagal mengirimkan email Anda.

7 Cara Memperbaiki Outlook Tidak Mengirim Email

Seringkali, ketika Outlook gagal mengirim email, masalahnya mungkin berasal dari perangkat Anda, aplikasi Outlook, atau server Outlook. Jika masalahnya berasal dari server Outlook, tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain menunggu hingga Microsoft menyelesaikannya. Namun, jika masalahnya berasal dari perangkat atau aplikasi, Anda dapat memperbaikinya tanpa bantuan profesional.

1. Verifikasikan Outlook Anda Online

Meskipun Outlook memungkinkan Anda bekerja online dan offline, beberapa fitur memiliki fungsi terbatas tanpa koneksi internet. Misalnya, email keluar Anda mungkin gagal terkirim jika Anda mengirimkannya dalam mode offline. Terkadang, Anda bisa offline karena Anda menyentuh mode offline secara tidak sengaja. Di lain waktu, perangkat Anda menyetel ulang sendiri ke mode offline saat koneksi internet Anda lemah.

Untuk memverifikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Luncurkan aplikasi Outlook Anda dan lihat status koneksi Anda di bagian bawah.
   
2. Jika tertulis “Tersambung”, Anda bekerja dalam mode online, dan email Anda akan masuk.
   
3. Jika muncul tulisan “Bekerja offline”, ini mungkin penyebab Outlook gagal mengirim email. Anda perlu beralih ke mode online.
   
4. Untuk beralih ke mode online, tekan tab “Kirim/Terima” pada menu di atas.
   
5. Arahkan ke sudut kanan atas dan ketuk “Bekerja offline” untuk membatalkan pilihan mode offline. Coba kirim ulang email untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.
   

2. Pastikan Koneksi Internet Anda Kuat dan Stabil

Sinyal yang lemah dan tidak stabil dapat menyebabkan Outlook tidak mengirim email karena beberapa alasan. Pertama, Outlook tidak akan dapat berkomunikasi dengan server email, yang berarti transmisi data akan tertunda atau terganggu.

Selain itu, Outlook memiliki fitur bawaan yang secara otomatis menghitung waktu email keluar jika email tersebut tetap tidak terkirim selama jangka waktu tertentu. Koneksi yang buruk akan memicu kesalahan batas waktu pada email keluar Anda.

Untuk mengesampingkan koneksi Internet sebagai penyebab Outlook gagal mengirim email, jalankan tes kecepatan internet atau beralih ke jaringan Wi-Fi lain. Selain itu, Anda dapat mencoba menghubungkan perangkat Anda ke internet melalui kabel Ethernet. Setelah memastikan internet Anda berfungsi dengan baik, kembali ke Outlook Anda dan coba kirim ulang email.

3. Aktifkan Protokol Kontrol Transmisi/Protokol Internet (TCP/IP)

Salah satu protokol jaringan yang dibutuhkan perangkat Anda untuk memfasilitasi pemformatan data, enkripsi, perutean, dan transmisi adalah Protokol Kontrol Transmisi (TCP) dan Protokol Internet (IP) (TCP/IP). Ini memungkinkan kelancaran penelusuran, komunikasi email, dan transfer file.

Jika Anda belum mengaktifkan TCP/IP, hal ini dapat menyebabkan email keluar Outlook Anda tidak terkirim. Berikut cara mengaktifkan protokol ini:

1. Arahkan ke kiri bawah layar Anda dan ketuk ikon "Windows".
   
2. Ketik “ ncpa.cpl” di bilah pencarian dan tunggu hingga dimuat.
   
3. Tekan tombol "Buka" di bawahnya atau tombol "Enter" pada keyboard Anda untuk membuka "Koneksi jaringan" di panel Kontrol.
   
4. Klik kanan opsi “Wi-Fi” dan pilih “Properti.” Ini akan membawa Anda ke halaman “Jaringan”.
   
5. Arahkan ke “Protokol Internet versi 6 (TCP/IP) dan periksa.
   
6. Klik "OK" untuk menyimpan perubahan. Kembali ke Outlook Anda dan coba kirim ulang email Anda.
   

4. Perbaiki Outlook Anda

Outlook dapat mengalami gangguan yang membuat tugas tertentu tidak dapat dilaksanakan. Misalnya, jika File Folder Pribadi tempat Outlook menyimpan data Anda rusak, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba mengirim email. Selain itu, iklan-iklan di dalam aplikasi dapat menyebabkan aplikasi tidak berfungsi.

Dalam hal ini, solusinya adalah memperbaiki Outlook Anda menggunakan alat perbaikan Microsoft Office sebagai berikut:

1. Buka bilah pencarian di sudut kiri bawah layar Jendela Anda dan ketik “ Control panel.”
   
2. Pilih opsi “Program” dan klik “Copot pemasangan program.”
   
3. Pilih “Microsoft 365” dan ketuk “Ubah” di bagian atas.
   
4. Prompt akun pengguna muncul di layar, meminta Anda mengonfirmasi apakah Anda ingin membuat perubahan pada aplikasi. Ketuk “Ya,” untuk melanjutkan.
5. Di halaman berikutnya, pilih “Perbaikan cepat” dan ketuk “Perbaikan” di bagian bawah layar.
   
6. Kembali ke Outlook Anda dan kirim ulang email. Jika masalah masih berlanjut, ulangi prosesnya, dan alih-alih memilih perbaikan cepat, pilih “Perbaikan online.”
   

5. Mulai ulang Aplikasi Outlook Anda

Memulai ulang Outlook dapat membantu menyegarkan aplikasi dan menyelesaikan semua masalah yang mencegah email Anda masuk. Misalnya, ia membuat koneksi baru dengan server email, menyelesaikan semua masalah konektivitas. Selain itu, ini menginisialisasi ulang iklan-iklan dan mengatur ulang data cache, sehingga aplikasi dapat bekerja secara optimal.

Berikut cara memulai ulang aplikasi Outlook Anda:

1. Arahkan ke “Bilah pencarian” Windows dan ketik “Pengelola tugas.”
   
2. Tekan "Enter" ketika muncul di hasil pencarian.
   
3. Pilih “Microsoft Outlook” dari opsi aplikasi dan ketuk “Akhiri tugas.”
   
4. Mulai ulang Outlook Anda lagi dan lihat apakah email Anda akan terkirim.
   

6. Buat Profil Outlook Baru

Profil Anda dapat mengalami kesalahan konfigurasi dan masalah kerusakan yang dapat menyebabkan fitur Outlook Anda tidak berfungsi secara normal. Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan membuat profil Outlook baru. Namun, berhati-hatilah karena melakukan hal ini akan menciptakan lembaran baru yang mengharuskan Anda mengkonfigurasi ulang pengaturan dan mengatur ulang preferensi.

Berikut cara membuat profil Outlook baru:

1. Luncurkan aplikasi Outlook Anda dan ketuk opsi “File” di bagian atas.
   
2. Pilih “Info” dari menu tarik-turun dan ketuk “Pengaturan akun.”
   
3. Pilih “Kelola profil” dan ketuk “Tampilkan profil.”
   
4. Tekan tombol “Tambah” di sebelah kiri untuk membuat profil baru.
   
5. Ketik “Nama profil” Anda dan klik “OK.”
   
6. Masukkan email Anda pada wizard terbuka.
   
7. Ketuk opsi “Selalu gunakan profil ini” dan pilih profil yang baru Anda buat sebagai profil default.
   
8. Ketuk “OK” untuk menyimpan perubahan. Konfigurasikan pengaturan dan preferensi profil sesuai keinginan.
   
9. Mulai ulang Outlook Anda dan periksa apakah email Anda akan terkirim.
   

7. Periksa apakah Ukuran Email Anda Sesuai Spesifikasi Outlook

Seperti platform email lainnya, Outlook memiliki batasan ukuran email karena beberapa alasan. Pertama, server emailnya tidak memiliki kapasitas lanjutan untuk memproses file melebihi 20 MB. Kedua, transmisi data untuk email berukuran besar membutuhkan waktu lebih lama sehingga menyebabkan keterlambatan pengiriman. Terakhir, ini mencegah pelaku spam membanjiri server email dengan email berukuran besar.

Jika email Anda melebihi 20 MB, Outlook akan gagal mengirimkannya hingga Anda mengurangi ukurannya. Jika Anda telah melampirkan beberapa file dalam satu email, Anda dapat mencoba mengirim masing-masing file satu per satu untuk mengurangi ukurannya. Selain itu, Anda dapat mengirim file Anda ke penyimpanan cloud seperti Dropbox, Google Drive, atau OneDrive untuk mendapatkan tautan ke file Anda. Daripada melampirkan file ke email Anda, Anda melampirkan tautan yang akan disadap oleh penerima untuk melihat file di penyimpanan cloud Anda.

Perbaiki Masalah Email Keluar Outlook

Meskipun Outlook gagal mengirim email Anda, mengambil pendekatan strategis untuk memperbaiki masalah adalah satu-satunya cara agar komunikasi Anda kembali ke jalurnya. Meskipun mungkin sulit untuk menemukan masalah sebenarnya, Anda dapat mencoba menerapkan salah satu perbaikan di atas hingga email Anda masuk. Jika perbaikan tidak berhasil, hubungi dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan.

Kapan terakhir kali Outlook gagal mengirim email Anda? Apakah Anda menggunakan salah satu metode yang ditampilkan dalam artikel ini untuk memperbaiki masalah? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.