Cara Mengirim Nintendo Switch Untuk Perbaikan

Meski produk Nintendo dikenal sebagai perangkat yang sangat kuat, hal tak terduga selalu bisa terjadi. Memiliki Nintendo Switch yang rusak tidak pernah ideal.

Jika pusat layanan Nintendo ditutup karena alasan apa pun dan toko fisik tidak tersedia, Anda harus mengirimkannya untuk diperbaiki. Dan kami akan menunjukkan kepada Anda semua langkah tentang cara melakukannya.

Apakah Pesanan Perbaikan Melalui Pos Tersedia untuk Negara Bagian Saya?

Orang-orang di Nintendo memantau berbagai area untuk melihat apakah mereka dapat melanjutkan pengoperasian Pusat Layanan Perbaikan mereka. Jika sebuah pusat sudah buka untuk bisnis, maka perbaikan melalui surat akan dihentikan. Jika Anda ingin mengetahui apakah wilayah Anda masih mendukung perbaikan melalui surat, lanjutkan ke halaman FAQ Perbaikan Surat Masuk Nintendo atau hubungi Layanan Pelanggan .

Bagaimana Saya Mengirim Nintendo Switch Saya?

Jika perbaikan melalui surat masih tersedia di negara bagian Anda, Anda dapat mengirim Nintendo Switch melalui paket dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Siapkan pesanan perbaikan.
   Anda tidak dapat mengirimkan perangkat Anda ke Pusat Layanan Perbaikan Nintendo kecuali Anda telah menyiapkan pesanan perbaikan sebelumnya. Perusahaan mungkin membebankan biaya tambahan kepada Anda untuk perangkat apa pun yang dikirim tanpa perangkat tersebut. Hubungi Dukungan Pelanggan untuk menyiapkan tiket, atau jika Anda hanya mengirimkan Joy-Cons, lanjutkan dengan menyiapkan tiket Anda secara online .
   Setelah Anda menyiapkan pesanan perbaikan, Anda akan dikirimi label pengiriman atau surat yang berisi Waybill melalui email. Anda akan menggunakan ini sebagai alamat pengiriman paket perbaikan Anda. Perhatikan, bahwa jika Anda hanya memperbaiki Joy-Cons, jangan sertakan Switch Device. Nintendo mungkin membebankan pembayaran tambahan jika Anda melakukannya.
2. Setelah Anda memiliki waybill atau label pengiriman, tunggu Nintendo mengirim email kepada Anda kapan Anda dapat mengirim paket untuk diperbaiki. Setelah Anda menerima email ini, buatlah surat perbaikan yang mencakup perincian berikut:
   a. Nama Anda, alamat pengirim, dan nomor telepon.
   B. Nomor pesanan perbaikan yang diberikan kepada Anda oleh Dukungan Pelanggan.
   C. Deskripsi singkat tentang masalah yang dialami perangkat Anda.
   D. Daftar semua item yang Anda sertakan dalam paket. Sebaiknya dirinci.
   
3. Tempatkan surat dan Perangkat Nintendo di dalam kotak polos tanpa label. Pastikan untuk menyertakan bantalan, kemasan kacang, atau bungkus gelembung untuk melindunginya selama pengiriman. Anda juga perlu memperhatikan hal-hal berikut:
   a. Jika Anda mengirim seluruh Nintendo Switch System, bungkus seluruh perangkat dengan bungkus dapur bening sebelum dikemas.
   B. Pastikan tidak ada game atau aksesori yang dipasang ke perangkat, kecuali jika Anda juga mengirimkannya untuk diperbaiki.
   C. Pastikan tidak ada label lain di dalam kotak yang dapat membingungkan pengiriman. Jika kotak memiliki label lama, lepaskan atau tutupi.
4. Rekatkan waybill atau label pengiriman yang dikirimkan kepada Anda di kotak Anda. Jika surat itu tidak memberikan apa pun, Anda dapat menemukan Alamat Pusat Layanan Perbaikan pada pesan tersebut. Jika ya, tulis alamat pengiriman di kotak. Jika Anda dikirimi waybill, pastikan sudah diisi dengan benar sebelum dilampirkan ke paket.
5. Tuliskan alamat pengiriman pengembalian Anda di kotak. Di bagian bawah alamat Anda, tulis Nomor Pesanan Perbaikan.
6. Kirim paket dan tunggu pembaruan. Anda dapat memeriksa status paket Anda dengan membuka ini.

Nintendo akan memprioritaskan perbaikan sesuai urutan penerimaannya. Jika Anda sudah mengirimkan paket dan toko fisik dibuka di wilayah Anda, paket Anda akan diprioritaskan. Jika pusat perbaikan di wilayah Anda telah dibuka, tetapi Anda telah menyiapkan pesanan perbaikan, Anda masih dapat mengirimkan paket tersebut.

Nintendo juga akan menerima jaminan apa pun selama otorisasi perbaikan ditetapkan sebelum kedaluwarsa, bahkan jika jaminan tersebut tidak berlaku lagi saat perangkat dalam perjalanan. Setiap pesanan perbaikan yang telah diatur dengan baik oleh dukungan pelanggan akan tetap berada di sistem selama 180 hari. Hingga periode tersebut berakhir, Anda dapat menggunakan label pengiriman yang disediakan untuk mengirimkan perangkat Nintendo Switch Anda.

Opsi Perbaikan Hebat

Nintendo Switch yang rusak adalah hal terakhir yang Anda inginkan terutama saat Anda terjebak di rumah. Memperbaikinya saat sejumlah tempat masih memiliki batasan perjalanan bisa jadi sulit, jadi mengirimkannya melalui pos adalah pilihan yang bagus. Cukup ikuti prosedur yang benar sehingga perangkat Anda dapat diperbaiki dengan sesedikit mungkin kerumitan.

Pernahkah Anda mengalami masalah terkait pengiriman Nintendo Switch untuk diperbaiki? Bagikan pengalaman Anda di bagian komentar di bawah ini.