Cara Mengubah Kata Sandi Di RingCentral

Jika Anda pengguna RingCentral, Anda mungkin ingin mengubah kata sandi Anda. Mungkin Anda mempunyai masalah keamanan atau hanya ingin memilih kata sandi yang lebih mudah diingat. Apa pun masalahnya, Anda akan senang mengetahui bahwa ini adalah proses yang relatif mudah.

Artikel ini menjelaskan cara mengubah atau mengatur ulang kata sandi RingCentral Anda.

Perubahan Kata Sandi RingCentral

Agar berhasil mengubah kata sandi RingCentral, Anda perlu mengikuti langkah-langkah tertentu. Hal ini dapat dilakukan oleh pengguna atau admin tergantung pada keadaan.

1. Buka aplikasi seluler RingCentral.
2. Pilih “Gambar profil.”
   
3. Klik "Pengaturan ekstensi".
   
4. Pilih “Info Pengguna” dan kemudian “Kata sandi pengguna.”
5. Pilih “Lanjutkan” di bagian atas.
6. Anda akan diminta dengan opsi untuk memasukkan “Kata Sandi Pengguna.” Masukkan kata sandi saat ini, dan di kotak berikutnya, masukkan “Kata Sandi Baru.”
7. Masukkan PIN Anda (untuk akun RingCentral).
8. Ketuk “Simpan.”

Kata sandi Anda sekarang harus diubah.

Mengubah Kata Sandi Anggota Tim

Jika Anda seorang admin dan seseorang melaporkan masalah dengan akunnya, Anda harus mengubah kata sandi untuk menenangkan pikirannya. Begini cara melakukannya:

1. Masuk ke akun admin Anda di RingCentral.
2. Pilih gambar profil Anda.
3. Pilih “Sistem telepon” yang terletak di bawah “Pengaturan ekstensi.”
4. Pilih “Pengguna” dan pilih nama orang yang perlu diatur ulang atau diubah kata sandinya.
5. Pilih “Info pengguna.”
6. Pilih “Kata sandi pengguna.” Pengguna mendapatkan kata sandi acak melalui email jika ada kebijakan Buat Kata Sandi Acak. Ini dapat digunakan untuk mengakses akun.
7. Masukkan kata sandi saat ini dan kata sandi baru di kotak yang relevan jika tidak ada kebijakan kata sandi acak yang dibuat.
8. Berikan informasi lain yang diperlukan. Hal ini dapat diperoleh dari pengguna. Klik “Simpan.”

Kata sandi Anda akan menggantikan semua login lainnya dan akan berhasil diubah.

Buka Kunci Akun Pengguna

Terlalu banyak upaya masuk menggunakan kata sandi yang salah akan mengunci akun RingCentral Anda. Admin dapat membantu pengguna membuka kunci akun mereka.

1. Buka aplikasi admin dan pilih “Pengguna.”
2. Temukan tarik-turun Tampilkan dan setel ke “Terkunci.”
3. Temukan pengguna yang ingin Anda buka kuncinya, dan di barisnya, pilih ikon terkunci berwarna merah.
4. Ini akan mengarahkan Anda ke jendela konfirmasi di mana Anda harus mengklik “Ya.”

Konfigurasikan Kunci Akses Pengguna

Admin juga dapat mengonfigurasi kunci akses.

1. Buka aplikasi admin dan pilih “Pengguna.”
2. Temukan profil pengguna yang Anda targetkan, lalu klik untuk membukanya.
3. Klik opsi “Access Keys” dan kemudian “Edit.”
4. Klik “Buat Kunci Akses Baru.”
5. Pada halaman yang dihasilkan, pilih “Tampilkan Kunci Rahasia” dan “Salin.”
6. Kunci rahasia kemudian harus ditempelkan ke dalam file. Simpan file di lokasi yang aman. Kuncinya sekarang dapat dibagikan kepada pengguna.
7. Pilih “Selesai.”

Jika pengguna kehilangan kunci rahasia, Anda harus membuat kunci akses lain.

Menyetel Ulang Rahasia MFA Pengguna

Admin juga dapat menyetel ulang rahasia Autentikasi Multi-Faktor (MFA) pengguna. MFA digunakan untuk menjaga keamanan akun.

1. Pilih “Pengguna” di aplikasi Admin.
2. Pilih "Profil pengguna" yang ingin Anda ubah dan buka.
3. Pilih “Hapus Rahasia MFA.”

Catatan: jika Anda memiliki administrator utama di organisasi, Anda tidak boleh mengaktifkan MFA karena alasan apa pun. Jika Anda kehilangan perangkat atau rahasianya, perangkat hanya dapat diatur ulang dengan menghubungi dukungan pusat kontak RingCentral untuk mengajukan tiket.

Mengubah Kata Sandi yang Terlupakan

Mengubah kata sandi selagi Anda masih mengingatnya relatif mudah. Kalau lupa berarti akun terkunci. Jika demikian, Anda dapat memilih “Opsi lupa kata sandi”. Kata sandi Anda dapat diatur ulang sebagai admin atau di aplikasi.

1. Arahkan ke beranda dan pilih "Tombol Masuk" di bagian atas.
2. Pilih “Lupa Kata Sandi.”
3. Masukkan Email atau nomor telepon utama Anda” dan “Nomor ekstensi”. Nomor ekstensi bersifat opsional.
4. Pilih "Setel ulang tab".
   
5. Jawab pertanyaan keamanan yang terkait dengan akun Anda.
   
6. Pilih “Kirim.”
   
7. Masuk ke alamat email Anda dan temukan pesan dari [email protected] . Jika tidak ada di folder utama, periksa folder spam.
   
8. Klik tombol “Reset kata sandi Anda” atau tautan setel ulang kata sandi di Email.
   
9. Ikuti petunjuk untuk menyiapkan kata sandi baru dan klik “Simpan.”
   

Ketidakmampuan untuk Masuk

Ada beberapa masalah yang membuat Anda tidak dapat masuk ke akun RingCentral Anda:

• Browser tidak didukung: Jika ini masalahnya, Anda perlu beralih ke browser yang didukung. Mereka termasuk Edge Firefox, Microsoft, Safari, dan Google Chrome.
• Kesalahan saat masuk: Ini terjadi ketika nomor telepon, alamat email, atau kata sandi Anda tidak berfungsi. Anda mungkin menggunakan email atau kata sandi yang salah. Kata sandi harus direset jika lupa. Anda juga harus memeriksa kembali nomor telepon dan email Anda. Jika tidak ada yang berhasil, hubungi administrator Anda.
• Penonaktifan akun: Saat Anda masuk ke akun Anda untuk pertama kalinya, Anda perlu mengonfirmasi akun tersebut. Ini dilakukan dengan mengklik link aktivasi yang dikirim melalui email. Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan. Jika organisasi Anda menyiapkan akun Anda, mereka harus mengirimkan email selamat datang dengan tautan untuk mengaktifkannya.
• Akun dinonaktifkan: Akun yang dinonaktifkan mungkin disebabkan oleh Admin yang menonaktifkannya, masalah pembayaran, alamat email yang bentrok, masalah validasi, atau terlalu banyak upaya masuk yang tidak berhasil.
• Akun terkunci: Jika Anda salah mencoba masuk terlalu sering, Anda bisa terkunci. Tunggu hingga Anda diizinkan untuk mencoba lagi dengan informasi yang benar. Akun terkunci selama 1 jam jika Anda melakukan terlalu banyak upaya yang salah. Jika Anda diberi tahu bahwa nomor, kata sandi, atau email salah, Admin dapat membantu Anda. Jika aplikasi autentikasi tidak dapat dihubungi, hubungi dukungan RingCentral atau admin perusahaan.
• Masalah validasi akun: Ini adalah fitur 2 langkah yang menambahkan lapisan keamanan ke akun Anda. Ini menghasilkan teks atau email yang berisi kode keamanan dikirimkan kepada Anda untuk memverifikasi bahwa memang Anda yang masuk. Jika Anda menemukan pesan kesalahan saat menggunakan fitur ini, hubungi Admin.

FAQ

Bagaimana jika alamat emailnya salah?

Ada kalanya Anda menggunakan email tetapi kemudian menemukan bahwa email itu salah. Jika ya, Anda harus memastikan nomor ekstensi langsung dimasukkan dengan benar. Jika Anda tidak dapat mengakses email Anda, hubungi dukungan teknis untuk membantu Anda mengubahnya.

Anda mungkin diminta untuk menjawab pertanyaan keamanan. Hal ini terutama untuk memverifikasi bahwa Anda memang berhak

pemilik akun. Menjawab pertanyaan keamanan dengan benar membantu Anda memperbarui email.

Apa yang terjadi jika akun tidak dapat diverifikasi?

Jika Anda adalah admin RingCentral dan tidak dapat mengingat jawaban pertanyaan keamanan, Anda harus mengirimkan CCAF (Formulir Otorisasi Kartu Kredit).

Tingkatkan Keamanan Anda di RingCentral

Mengubah kata sandi Anda di RingCentral adalah cara terbaik untuk tetap mengontrol akun Anda. Jika Anda memiliki masalah keamanan, mengubah kata sandi dapat memulihkan kepercayaan. Mengubah kata sandi membantu Anda mendapatkan akses ke akun Anda jika kata sandi terlupa.

Pernahkah Anda mencoba mengubah kata sandi RingCentral Anda? Apakah Anda menggunakan salah satu tip dan trik yang ditampilkan dalam artikel ini? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.