Perbaiki Malwarebytes Tidak Dapat Menghubungkan kesalahan Layanan

Program antivirus adalah salah satu hal pertama yang kita instal di komputer baru, dan memang seharusnya begitu. Sementara beberapa membayar banyak uang untuk mendapatkan program antivirus tepercaya, sebagian besar dari kita mengandalkan program gratis seperti Malwarebytes untuk kebutuhan keamanan kita. Meskipun gratis, Malwarebytes melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk melindungi sistem kami dari serangan malware dan virus. Malwarebytes juga memiliki versi berbayar (premium) yang membuka fitur seperti pemindaian terjadwal, perlindungan waktu nyata, dll. Namun versi gratis sudah cukup untuk sebagian besar pengguna. Lihat panduan kami tentang Cara menggunakan Malwarebytes Anti-Malware untuk menghapus Malware untuk lebih jelasnya.

Namun, tidak ada satu hal pun di dunia teknologi yang bebas dari kesalahan dan masalah. Malwarebytes tidak berbeda dan tidak berfungsi dari waktu ke waktu. Kami telah membahas salah satu Malwarebytes Real-Time Web Protection Tidak Akan Mengaktifkan masalah ini, dan dalam artikel ini, kami akan membahas masalah lain, Malwarebytes Tidak Dapat Menghubungkan kesalahan Layanan.

Isi

• Cara Memperbaiki Malwarebytes Tidak dapat menghubungkan kesalahan Layanan
• Metode 1: Periksa Status Layanan Malwarebytes
• Metode 2: Tambahkan Malwarebytes ke daftar Pengecualian Antivirus Anda
• Metode 3: Instal ulang Malwarebytes 
• Metode 4: Copot Malwarebytes dalam Safe Mode

Cara Memperbaiki Malwarebytes Tidak dapat menghubungkan kesalahan Layanan

Kesalahan terjadi ketika Anda mengklik ikon aplikasi untuk membukanya, tetapi alih-alih meluncurkan, Anda melihat lingkaran berputar biru diikuti dengan pesan kesalahan. Kesalahan mencegah pengguna dari meluncurkan Malwarebytes sama sekali dan bisa sangat menyebalkan jika Anda segera perlu memindai komputer Anda untuk Malware .

Seperti yang tersirat dalam pesan, kesalahan ini terutama disebabkan karena beberapa masalah dengan layanan Malwarebytes. Alasan lain untuk kesalahan ini termasuk bug internal dalam versi Malwarebytes saat ini, konflik dengan program antivirus lain yang mungkin telah Anda instal di sistem Anda, kesalahan instalasi, dll.

Di bawah ini adalah semua solusi yang dilaporkan untuk mengatasi kesalahan Malwarebytes 'Unable to Connect the Service'. 

Metode 1: Periksa Status Layanan Malwarebytes

Seperti kebanyakan aplikasi, Malwarebytes juga memiliki layanan latar belakang yang terkait dengannya yang membantu fungsionalitasnya. Menurut pesan kesalahan, Malwarebytes tidak dapat diluncurkan karena koneksi yang buruk atau masalah komunikasi dengan layanan. Ini terjadi ketika layanan Malwarebytes berhenti berjalan di latar belakang karena beberapa alasan yang tidak diketahui.

Solusi pertama untuk mengatasi sebagian besar kesalahan Malwarebytes adalah dengan memeriksa status layanan Malwarebytes. Untuk menghindari masalah, layanan harus dimulai secara otomatis pada setiap boot-up; ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengubah jenis startupnya jika tidak:

1. Buka aplikasi Windows Services  dengan mengetik  services.msc  di kotak perintah run ( tombol Windows + R ) lalu tekan OK. Anda juga dapat mengakses Layanan dengan langsung mencarinya di bilah pencarian Windows (tombol Windows + S). 

2. Buka daftar Layanan Lokal dan temukan layanan Malwarebytes . Untuk mempermudah mencari layanan yang diperlukan, klik Nama di bagian atas jendela dan urutkan semua layanan menurut abjad.

3. Klik kanan  pada Layanan Malwarebytes dan pilih  Properties  dari menu konteks berikutnya. (Atau, klik dua kali pada layanan untuk mengakses propertinya)

4. Di bawah tab General , klik menu drop-down di sebelah Startup type dan pilih Automatic .

5. Selanjutnya, periksa status Layanan. Jika membaca Running, klik Apply untuk menyimpan perubahan dan kemudian OK untuk keluar. Namun, jika tampilan Status Layanan berhenti, klik tombol Mulai di  bawahnya untuk memulai layanan.

Beberapa pengguna akan menerima pesan kesalahan ketika mereka mencoba untuk memulai layanan Malwarebytes. Pesan kesalahan akan membaca:

“ Windows tidak dapat memulai layanan Pusat Keamanan di Komputer Lokal. Kesalahan 1079: Akun yang ditentukan untuk layanan ini berbeda dari akun yang ditentukan untuk layanan lain yang berjalan dalam proses yang sama. “

Untuk mengatasi kesalahan di atas dan memulai layanan Malwarebytes, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka kembali jendela Properties Layanan Malwarebytes (Langkah 1 hingga 3 dari metode di atas) dan alihkan ke  tab Log On .

2. Klik tombol Telusuri . Jika tombol berwarna abu-abu, klik tombol radio di sebelah  Akun ini untuk mengaktifkannya.

3. Masukkan Nama Komputer Anda (nama pengguna) di kotak teks di bawah 'Masukkan nama objek yang akan dipilih' dan klik tombol Periksa Nama di sebelah kanan. Nama komputer Anda akan diverifikasi dalam beberapa detik.

Catatan: Jika Anda tidak mengetahui nama pengguna Anda, klik tombol Lanjutan , lalu klik Temukan Sekarang . Pilih nama pengguna Anda dari daftar dan klik OK.

4. Klik, Oke . Pengguna yang telah menetapkan kata sandi akan diminta untuk memasukkannya. Cukup masukkan kata sandi Anda untuk menyelesaikan.

5. Kembali ke tab General dan Mulai  layanan Malwarebytes.

Nyalakan kembali komputer Anda untuk keberuntungan dan buka Malwarebytes untuk memeriksa apakah kesalahan Tidak Dapat Menghubungkan Layanan telah diselesaikan.

Metode 2: Tambahkan Malwarebytes ke daftar Pengecualian Antivirus Anda

Banyak pengguna memasangkan program antivirus yang ada dengan Malwarebytes untuk lapisan keamanan tambahan. Meskipun ini mungkin tampak seperti strategi yang bagus di atas kertas, ada beberapa hal yang bisa salah. Pertama, program Antivirus dan Antimalware terkenal karena memonopoli banyak sumber daya (memori) dan mengaktifkan dua di antaranya secara bersamaan dapat menyebabkan beberapa masalah kinerja yang serius. Kedua, karena aplikasi ini melakukan tugas serupa, konflik mungkin muncul, menyebabkan masalah dalam operasinya.

Malwarebytes telah dinyatakan berfungsi dengan baik dengan program Antivirus lainnya, tetapi pengguna terus melaporkan kesalahan karena konflik di antara keduanya. Masalah ini sebagian besar dilaporkan oleh pengguna F-Secure, sebuah program antivirus.

Anda dapat menyelesaikan konflik ini hanya dengan  menambahkan Malwarebytes ke daftar pengecualian atau pengecualian antivirus Anda . Prosedur untuk menambahkan aplikasi ke daftar pengecualian adalah unik untuk setiap perangkat lunak antivirus dan dapat ditemukan dengan melakukan pencarian google sederhana. Anda juga dapat memilih untuk  menonaktifkan sementara antivirus  saat Anda perlu melakukan pemindaian malware.

Metode 3: Instal ulang Malwarebytes 

Beberapa pengguna akan terus menerima kesalahan bahkan setelah mengubah jenis startup Layanan Malwarebytes. Pengguna ini dapat mencoba menginstal ulang Malwarebytes sama sekali untuk mengatasi kesalahan layanan tidak dapat terhubung secara permanen. 

Individu yang menggunakan versi gratis program Anti-malware dapat langsung masuk ke proses penginstalan ulang dengan terlebih dahulu mencopot pemasangan aplikasi, lalu mengunduh dan memasang versi terbaru Malwarebytes. Namun, pengguna premium pertama-tama harus mengambil ID aktivasi dan kunci sandi mereka untuk menikmati fitur premium mereka saat penginstalan ulang.

Seseorang dapat menemukan ID dan kunci aktivasi dengan memeriksa tanda terima di akun Malwarebytes mereka atau dari surat yang diterimanya setelah membeli versi premium aplikasi. Anda juga bisa mendapatkan kredensial melalui editor registri Windows.

Untuk mengambil ID aktivasi dan kunci untuk akun premium Malwarebytes Anda:

1. Buka kotak perintah Jalankan ( tombol Windows + R ), ketik  regedit  di kotak teks, dan tekan enter untuk membuka Windows Registry Editor. Mirip dengan Layanan, Anda juga dapat mencari Editor Registri di bilah pencarian Windows.

Terlepas dari mode aksesnya, pop-up kontrol akun pengguna yang menanyakan apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi untuk membuat perubahan pada perangkat Anda akan muncul. Klik  Ya  untuk memberikan izin yang diperlukan.

2. Perluas HKEY_LOCAL_MACHINE yang ada di panel kiri.

3. Selanjutnya, klik dua kali pada PERANGKAT LUNAK  untuk memperluasnya.

4. Bergantung pada arsitektur sistem Anda, Anda akan menemukan ID dan kunci aktivasi Anda di lokasi yang berbeda:

Untuk versi 32-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

Untuk versi 64-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

Sekarang kami telah mengambil ID dan kunci aktivasi untuk akun premium Malwarebytes Anda, kami dapat melanjutkan ke proses penghapusan instalasi:

1. Sebelum kami menghapus instalasi, luncurkan Malwarebytes dengan mengklik dua kali pada ikon desktopnya dan klik Akun Saya  lalu  Nonaktifkan .

2. Selanjutnya, buka Pengaturan Keamanan Lanjutan  dan  hapus centang pada kotak di sebelah 'Aktifkan modul perlindungan diri'.

3. Kita selesai dengan proses pre-uninstallation. Tutup aplikasi dan juga klik kanan pada ikon Malwarebytes di baki sistem Anda dan pilih Tutup.

4. Klik tautan MBAM-Clean.exe berikut  untuk mengunduh alat penghapusan resmi.

5. Untuk sedikit lebih berhati-hati dan menghindari kecelakaan terjadi, tutup semua program yang sedang berjalan dan juga nonaktifkan antivirus Anda untuk sementara.

6. Sekarang,  buka alat MBAM-Clean  dan ikuti petunjuk/petunjuk di layar untuk menghapus setiap jejak Malwarebytes dari komputer Anda. 

7. Setelah proses uninstall selesai, Anda akan diminta untuk me-restart PC Anda . Patuhi permintaan dan mulai ulang (Buka desktop Anda, tekan Alt + F4 diikuti dengan panah menghadap ke bawah, lalu enter).

8. Buka browser pilihan Anda, buka Malwarebytes Cybersecurity , dan unduh versi terbaru dari program keamanan yang tersedia.

9. Setelah diunduh, klik MBSetup.exe dan ikuti instruksi untuk menginstal Malwarebytes lagi,  Ketika diminta hapus centang pada kotak di sebelah Trial.

10. Luncurkan aplikasi dan klik tombol Aktifkan lisensi  .

11. Di layar berikut, masukkan ID aktivasi Anda dengan hati-hati dan kunci sandi yang kami ambil sebelumnya untuk mengaktifkan lisensi premium Anda.

Metode 4: Copot Malwarebytes dalam Safe Mode

Jika akar kesalahan lebih dalam dari yang kami rasakan, Anda akan mengalami masalah dalam mengikuti panduan di atas dan mencopot pemasangan aplikasi Malwarebytes dengan benar . Pengguna yang tidak beruntung ini harus boot ke Safe Mode terlebih dahulu dan kemudian menghapus program. Untuk boot ke Safe Mode:

1. Ketik MSconfig  di kotak perintah Run atau bilah pencarian windows dan tekan enter.

2. Beralih ke tab Boot  dari jendela berikut.

3. Di bawah Opsi boot, centang/centang kotak di samping Boot aman .

4. Setelah Anda mengaktifkan Safe boot, opsi di bawahnya juga akan terbuka untuk dipilih. Centang kotak di sebelah Minimal .

5. Klik Apply  diikuti dengan  OK  untuk menyimpan modifikasi dan restart komputer Anda untuk masuk ke Safe Mode.

6. Setelah komputer boot kembali dalam Safe Mode, buka Pengaturan Windows  dengan mengklik tombol Start dan kemudian ikon Pengaturan roda gigi (di atas opsi Daya) atau menggunakan kombinasi keyboard tombol Windows + I.

7. Klik Aplikasi .

8. Pindai daftar Aplikasi & Fitur untuk Malwarebytes dan klik untuk memperluas opsi aplikasi masing-masing.

9. Klik tombol Uninstall  untuk menghapusnya.

10. Anda tidak akan dapat mengakses internet dan, oleh karena itu, tidak akan dapat mengunduh file penginstalan untuk versi terbaru Malwarebytes dalam Safe Mode. Jadi kembali ke tab Boot jendela MSConfig (langkah 1 hingga 3) dan hapus centang/hapus centang pada kotak di sebelah Safe boot .

Setelah komputer Anda boot kembali secara normal, kunjungi situs web resmi Malwarebytes dan unduh file .exe untuk program tersebut, instal aplikasi dan Anda tidak akan menerima kesalahan Tidak Dapat Menghubungkan Layanan lagi.

Direkomendasikan:

• Apa itu Mode Bersama Tim Microsoft? 
• Perbaiki Masalah telah terjadi di pemindai ancaman BitDefender

Jika Anda mulai mengalami kesalahan Malwarebytes Tidak Dapat Menghubungkan Layanan setelah memperbarui ke versi Malwarebytes tertentu, kesalahan tersebut kemungkinan disebabkan karena bug bawaan dalam build. Jika itu masalahnya dan tidak ada metode di atas yang menyelesaikan masalah, Anda harus menunggu pengembang merilis versi baru dengan bug yang diperbaiki. Anda juga dapat selalu menghubungi tim teknologi Malwarebytes untuk mendapatkan dukungan atau terhubung dengan kami di bagian komentar.