Beberapa kesalahan umum dalam zoom dan cara memperbaikinya (pembaruan)

Bagi yang baru mengenal software  Zoom  sering kali menghadapi banyak kesulitan karena software apapun pasti akan mengalami masalah dan error saat digunakan. Memahami bahwa, untuk membantu pengguna dengan cepat menangani kesalahan yang terjadi saat menggunakan Manual Pengajaran, saya ingin memperkenalkan kepada Anda 5 kesalahan umum saat rapat di Zoom dan cara memperbaikinya.

Webcam dan audio tidak berfungsi masalah

Cam atau audio tidak berfungsi juga merupakan salah satu kesalahan umum dalam zoom. Tidak ada yang lebih menyebalkan daripada webcam atau audio Anda tidak berfungsi saat melakukan panggilan Zoom. Jika kamera web Anda tidak terlihat atau dipilih tetapi tidak berfungsi, coba beberapa hal berikut ini terlebih dahulu:

Metode 1: Periksa pengaturannya

Pada pop-up yang meminta ID rapat sebelum bergabung dengan panggilan, hapus centang pada pengaturan berikut:

• Jangan sambungkan ke audio
• Matikan video saya

Ini memungkinkan Anda untuk bergabung dengan panggilan dengan audio dan video yang diaktifkan secara otomatis.

Metode 2: Keluar dari aplikasi terkait lainnya

Jika webcam Anda tidak terlihat, pastikan semua aplikasi lain yang menggunakan webcam ditutup. Zoom mungkin tidak dapat menggunakan kamera jika sedang diakses oleh aplikasi lain.

Masalah dengan gema selama panggilan

Masalah umum lainnya dengan Zoom adalah suara yang memantul dalam rapat. Jika Anda mendengar gema atau umpan balik akustik, mungkin ada tiga alasan. Anda dapat merujuk ke solusi berikut:

Metode 1: Batas masukan

Seseorang dapat mengaktifkan suara komputer dan telepon secara bersamaan. Dalam hal ini, minta mereka untuk menutup panggilan atau keluar dari audio berbasis PC selama konferensi dengan mengklik ikon panah atas di sebelah ikon mikrofon dan memilih  Tinggalkan Audio Komputer.

Metode 2: Pindahkan atau matikan speakerphone

Speaker komputer atau telepon mungkin terlalu berdekatan. Meminta dua orang yang terlalu dekat satu sama lain untuk menjauh satu sama lain atau menutup pintu. Anda juga dapat meminta salah satu dari mereka untuk meninggalkan konferensi audio atau mematikan audio di perangkat mereka. Menggunakan headphone juga membantu mengurangi efek gema.

Metode 3: Matikan suara tambahan

Beberapa komputer dengan audio aktif dapat berada di ruang rapat yang sama. Sekali lagi, mintalah dua orang yang terlalu dekat satu sama lain untuk menjauh atau menutup pintu. Anda juga dapat meminta salah satu dari mereka untuk meninggalkan konferensi audio, membisukan suara di perangkat mereka, atau memakai headset.

Tidak dapat mengontrol jarak jauh saat berbagi layar

Saat membagikan layar Anda, pemirsa dapat meminta remote untuk membantu Anda memecahkan masalah atau menjelaskan prosesnya dengan lebih jelas. Alat ini terdaftar sebagai  Minta Remote Control  di bawah  Opsi Tampilan  di  Opsi Tampilan  dan dapat diakses kapan saja selama berbagi layar. Jika Anda ingin menyalakan remote control, tetapi tidak berfungsi dengan baik, ada beberapa kemungkinan masalah yang perlu dipertimbangkan. Berikut beberapa cara untuk memperbaikinya:

Metode 1: Izinkan kendali jarak jauh

Kemungkinan besar, pembagi (server) tidak menyetujui permintaan jarak jauh. Sebuah pesan akan muncul di layar mereka dan mereka harus memilih  Izinkan  untuk mengaktifkan remote.

Metode 2: Jangan ganggu PC host

Pembagi (server) dapat menginterupsi proses. Secara teknis, pembagi layar mereka dapat menghentikan remote kapan saja dengan mengklik mouse mereka. Selalu tinggalkan server sendiri sementara pemirsa (klien) mengontrolnya dari jarak jauh.

Metode 3: Temukan perangkat yang kompatibel

Anda mungkin menggunakan perangkat yang salah. Misalnya, perangkat iPad dan Android tidak dapat menyediakan atau meminta remote, tetapi orang lain dapat memberi mereka kontrol.

Masalah hilangnya fitur umum

Jika fitur umum mencakup kemampuan untuk berbagi bagian layar Anda dengan peserta yang tidak muncul di akun Anda, tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Sepertinya Anda bergabung ke rapat menggunakan browser, bukan aplikasi khusus.

Sementara Zoom berfungsi di seluruh browser, fungsionalitas versi web terbatas dibandingkan dengan aplikasi. Waktu yang diperlukan untuk menyambung ke rapat juga lebih lama, dan dalam beberapa kasus sambungan tidak terjalin sama sekali.

Untuk mengatasi masalah ini dan mengakses semua fitur yang ditawarkan oleh Zoom, unduh aplikasi Zoom ke perangkat Anda dan selalu gunakan untuk menyelenggarakan atau bergabung dalam rapat.

Masalah tidak menerima email aktivasi

Jika Anda belum menerima email yang Anda butuhkan untuk mengaktifkan akun Zoom Anda, jangan khawatir. Itu akan datang, itu akan disampaikan. Meskipun sebagian besar email aktivasi dikirim dalam hitungan detik, beberapa email memerlukan waktu hingga 30 menit untuk sampai ke kotak masuk Anda. Anda tidak bisa melakukan apa-apa selain duduk dan menunggu.

Jika akun Zoom Anda dikelola oleh perusahaan Anda dan Anda tidak menerima email aktivasi setelah 30 menit, administrator harus memasukkan email ke [email protected] dengan alamat IP berikut:

• 198.2.179.123
• 198.2.179.168
• 198.2.179.86

Juga, pastikan untuk memeriksa bahwa email yang diaktifkan Zoom tiba di folder spam klien email Anda.

Di atas adalah beberapa kesalahan umum saat Anda bekerja dengan zoom dan cara memperbaikinya, semoga membantu Anda memiliki lebih banyak sumber referensi. Semoga beruntung.