Cara Masuk Ke Salesforce Sebagai Pengguna Lain

Tautan Perangkat

• Android
• iPhone
• Chromebook
• Mac
• Windows
• Perangkat Hilang?

Di Salesforce, ada fitur yang memungkinkan administrator sistem masuk sebagai pengguna mana pun tanpa harus meminta kredensial pengguna lain. Ini berguna saat fitur baru perlu diuji atau masalah pengguna tertentu perlu diselesaikan.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan cara menyiapkan fitur ini menggunakan metode untuk sebagian besar perangkat.

Cara Login sebagai User Lain di Salesforce di PC

Anda mungkin ingin masuk sebagai pengguna lain di Salesforce karena sejumlah alasan. Untungnya, ini adalah proses yang relatif mudah di PC. Begini cara melakukannya:

1. Pada tab "Beranda", pilih simbol roda gigi di pojok kanan atas. Menu "Pengaturan" akan muncul.
   
2. Di sisi kiri di bawah tab "Keamanan".
   
3. Pilih "Kebijakan Akses Masuk".
   
4. Di kotak "Pengaturan", centang kotak "Diaktifkan" di samping "Administrators can login as any user."
   
5. Di kotak pencarian, ketik "pengguna" untuk menampilkan daftar semua pengguna di halaman Salesforce Anda.
   
6. Di sebelah nama pengguna, opsi "Masuk" berwarna biru akan muncul.
   
7. Klik "Login" dan Anda akan dibawa ke halaman Salesforce pengguna tersebut.
   

Perhatikan bahwa administrator hanya dapat mengakses akun pengguna yang aktif. Akun yang tidak aktif tidak dapat diakses. Jika administrator sistem keluar dari akun pengguna, program akan dihentikan. Jika pengguna itu masuk pada saat yang sama dengan administrator sistem, pengguna akan dikeluarkan dari akunnya. Selalu pastikan akun pengguna tempat administrator sistem masuk tidak sedang digunakan.

Cara Masuk sebagai Pengguna Lain di Salesforce di iPhone

Aplikasi seluler Salesforce bekerja dengan cara yang berbeda dengan versi browser dan desktop. Pada prinsipnya, tidak ada cara resmi untuk masuk sebagai pengguna lain di aplikasi seluler Salesforce. Namun, ada solusi yang dapat Anda gunakan di iPhone Anda.

Untuk metode ini, akan tergantung pada apakah Anda dan pengguna tersebut memiliki versi "Klasik" atau "Petir". Keduanya akan ditampilkan dalam langkah-langkah di bawah ini.

1. Jika Anda menggunakan versi "Lightning", pertama-tama login ke Salesforce di PC Anda dan alihkan ke tampilan "Klasik". Jika Anda sudah menggunakan "Klasik", lewati langkah ini.
   
2. Logout, lalu buka aplikasi SalesForce Anda di iPhone Anda.
   
3. Masuk ke Salesforce. Jika diminta untuk beralih ke aplikasi seluler, pilih "Buka situs lengkap".
   
4. Pada tab “Menu”, pilih pada Ikon Profil di pojok kiri atas.
   
5. Arahkan ke "Ubah Akun".
   
6. Pilih Pengguna yang ingin Anda masuki.
   
7. Jika Anda masuk ke akun "Lightning", Salesforce versi seluler akan dimuat sebagai aplikasi.
   
8. Jika Anda masuk ke akun "Klasik", Anda harus mengalihkannya ke versi aplikasi seluler. Di akhir halaman URL, hapus “home/home.jsp” dan tambahkan “one/one.app.” Ini akan memuat versi aplikasi seluler "Lightning".

Sekarang Anda dapat menggunakan versi aplikasi seluler halaman Salesforce melalui iPhone.  

Cara Masuk sebagai Pengguna Lain di Salesforce di Perangkat Android

Pengguna Android dapat memanfaatkan solusi browser seluler untuk masuk sebagai pengguna lain. Untuk menggunakan solusi browser seluler, lakukan hal berikut.

1. Jika Anda menggunakan versi "Lightning", pertama-tama masuk ke Salesforce di PC Anda dan alihkan ke tampilan "Klasik". Jika Anda sudah menggunakan "Klasik", lewati langkah ini.
   
2. Keluar, lalu buka "SalesForce" Anda di Ponsel Android Anda.
   
3. Masuk ke Salesforce. jika diminta untuk beralih ke aplikasi seluler, pilih "Buka situs lengkap".
   
4. Pada tab “Leads”, pilih pada Icon Profile di pojok kiri atas.
   
5. Arahkan ke "Ubah Akun".
   
6. Pilih Pengguna yang ingin Anda masuki.
   
7. Jika Anda masuk ke akun "Lightning", Salesforce versi seluler akan dimuat sebagai aplikasi.
   
8. Jika Anda masuk ke akun "Klasik", Anda harus mengalihkannya ke versi aplikasi seluler. Di akhir halaman URL, hapus “home/home.jsp” dan tambahkan “one/one.app.” Ini akan memuat versi aplikasi seluler "Lightning".

Sekarang Anda dapat menggunakan versi aplikasi seluler dari halaman Salesforce melalui browser seluler Android Anda.

Cara Masuk sebagai Pengguna Lain di Salesforce Di iPad

IPad berjalan di iOS, jadi metode untuk iPad bekerja sama dengan iPhone. Untuk masuk sebagai pengguna lain di iPad Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Jika Anda menggunakan versi "Lightning", pertama-tama masuk ke Salesforce di PC Anda dan alihkan ke tampilan "Klasik". Jika Anda sudah menggunakan "Klasik", lewati langkah ini.
   
2. Logout, lalu buka SalesForce Anda di iPad Anda.
   
3. Masuk ke Salesforce. jika diminta untuk beralih ke aplikasi seluler, pilih "Buka situs lengkap".
   
4. Pada tab “Beranda”, pilih 3 garis horizontal di pojok kiri atas.
   
5. Arahkan ke opsi "Akun".
   
6. Pilih “semua Akun”
   
7. Pilih Pengguna yang ingin Anda masuki.
   

Sekarang Anda dapat menggunakan versi aplikasi seluler dari halaman Salesforce di iPad Anda.

FAQ tambahan

Mengapa saya tidak bisa masuk sebagai pengguna lain di Salesforce?

Administrator di Salesforce memiliki akses ke semua akun pengguna. Oleh karena itu, Anda harus mengaktifkan akses administrator dengan melakukan hal berikut:

1. Di bagian atas halaman, klik panah bawah di samping nama akun Anda.

2. Pilih "Pengaturan Saya".

3. Buka tab "Pribadi" dan pilih "Berikan Akses Login Akun".

4. Atur jumlah durasi akses dengan mengklik “Ubah” di pojok kanan bawah.

5. Klik "Simpan". Administrator sistem sekarang dapat masuk ke akun Anda.

Izin apa yang diperlukan untuk masuk sebagai pengguna lain di Salesforce?

Pengguna harus memberi Anda izin "Ubah Semua Data" saat Anda masuk ke akun mereka.

Menjadikan Salesforce Hebat

Masuk ke Salesforce sebagai pengguna lain adalah alat yang hebat bagi administrator sistem untuk menjaga halaman mereka tetap berjalan dalam kondisi prima. Aplikasi seluler masih memerlukan beberapa pembaruan, tetapi ada solusi yang dapat Anda gunakan untuk sementara.

Pernahkah Anda masuk ke Salesforce sebagai pengguna lain? Apakah Anda menggunakan salah satu metode yang diuraikan dalam artikel ini? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.