Ada lebih dari satu miliar pengguna terdaftar di TikTok. 70 juta di antaranya aktif setiap hari, jadi Anda akan memiliki banyak video untuk diputar. Dengan begitu banyak orang yang menggunakan aplikasi ini, Anda mungkin akan menemukan beberapa video, komentar, obrolan, dan profil yang tidak diinginkan. Beberapa orang suka menghina orang lain di media sosial seperti yang mereka lakukan di kehidupan nyata.

Apa yang dapat Anda lakukan ketika itu terjadi? Apakah ada opsi untuk melaporkan postingan, video, atau pengguna yang menyinggung?
Jawabannya iya.
TikTok memiliki aturan yang harus diikuti. Jika filter mereka tidak menghapus konten yang menyinggung secara otomatis, Anda selalu dapat melaporkannya, dan aplikasi akan menghapus konten atau profil tempat konten tersebut diunggah.
Melaporkan Akun di TikTok
Jika pengguna menampilkan perilaku kasar, memposting video atau komentar yang menghina atau rasis, atau melanggar salah satu Panduan Komunitas yang diberlakukan oleh aplikasi, Anda dapat melaporkannya. Prosesnya anonim, jadi orang yang Anda laporkan tidak akan tahu siapa yang melakukannya.
Saat Anda ingin melaporkan profil, berikut cara melakukannya:
- Buka profil pengguna yang ingin Anda laporkan.
- Ketuk tiga titik untuk opsi tambahan.

- Ketuk "Laporkan".

- Pilih Laporkan Akun

- Petunjuk di layar akan meminta Anda menjelaskan apa masalahnya. Anda akan dapat memilih antara konten yang tidak pantas, identitas palsu, pelanggaran kekayaan intelektual, dan sebagainya.

Setelah Anda mengirimkan laporan, TikTok akan meninjau masalahnya. Jika pihak berwenang menentukan bahwa profil yang dipermasalahkan benar-benar melanggar salah satu aturan, mereka akan menghentikannya.
Melaporkan Video
Jika pengguna memposting video yang melanggar syarat dan ketentuan aplikasi, Anda juga dapat melaporkannya. Inilah yang harus dilakukan:
- Buka video dan ketuk panah kecil di layar.

- Pilih “Laporkan”.

- Sekali lagi, Anda harus mengikuti petunjuk di layar untuk menjelaskan apa masalahnya.
Jika video yang Anda posting dilaporkan oleh orang lain, Anda tidak perlu khawatir profil Anda akan dihapus. Jika video tersebut entah bagaimana melanggar aturan, tim dukungan TikTok akan menghapusnya, dan Anda akan mendapatkan daftar lengkap aturan sebagai pengingat. Namun, jika Anda terus memposting video yang menyinggung setelah peringatan, profil Anda dapat dihentikan sebagai akibatnya.
Melaporkan Komentar
Komentar yang dibuat oleh pengguna lain terkadang sangat menyinggung orang yang memposting video tersebut. Beberapa orang tertantang untuk menghina karya orang lain, jadi jika Anda pernah mengalaminya, inilah yang harus Anda lakukan:
- Ketuk dan tahan komentar yang menurut Anda tidak pantas.
- Ketuk "Laporkan".

- Ikuti petunjuk di layar untuk memberikan detail selengkapnya tentang postingan tersebut.
TikTok akan menghapus setiap komentar yang melanggar aturan aplikasi.
Melaporkan Obrolan
Anda mungkin mengalami pelecehan saat mengobrol dengan pengguna lain melalui obrolan TikTok. Jika itu terjadi, Anda dapat melaporkan seluruh percakapan dan dukungan TikTok akan menyelidiki masalahnya. Inilah yang harus Anda lakukan:
- Buka percakapan dengan konten yang kasar.
- Ketuk tiga titik di pojok kanan atas.
- Ketuk "Laporkan".
- Ikuti petunjuk di layar untuk menentukan aturan yang dilanggar.
Pedoman Komunitas
Seperti yang dinyatakan di atas, TikTok memiliki pedoman komunitas yang ketat. Standar ini tercantum di situs web TikTok dan siapa pun yang menerima komunikasi yang telah dilaporkan dapat melihatnya di sini.
Beberapa konten, meskipun kontroversial atau menyinggung, dapat dilanjutkan jika dianggap mendidik. Konten lain, yang didefinisikan sebagai pelecehan, berbahaya, atau ilegal, akan dihapus oleh perusahaan. Mungkin mengejutkan beberapa pengguna bahwa TikTok menghapus konten mereka, penting untuk memahami apa yang dapat dan tidak dapat diterima sebelum memposting video atau mengirim pesan apa pun.
Untungnya, ketika sebuah video dilaporkan, segera dikirim ke tim dukungan untuk ditinjau. Ini memiliki manfaat karena dua alasan:
- Hanya perlu satu orang untuk melaporkan konten yang menyinggung – Jika seseorang memiliki simbol yang mewakili kebencian atau kelompok teroris di latar belakang videonya, mungkin mudah untuk dilewatkan. Jika Anda menangkapnya dan yang lain tidak, Anda tidak memerlukan kerumunan untuk menutup video.
- Jika seseorang melaporkan video Anda karena kebencian atau persaingan, video tersebut tidak akan dihapus – Setelah ditinjau dan klaim tidak berdasar, Anda tidak akan mengalami dampak negatif apa pun.
Dengan asumsi video Anda tidak melanggar pedoman komunitas, Anda akan baik-baik saja meskipun ada keluhan dari pengguna lain.
Penangguhan Sementara
Beberapa pengguna menyatakan bahwa akun mereka ditangguhkan untuk sementara. Ini bisa terjadi karena aplikasi tersebut memiliki fitur “anti-spam”. Siapa pun yang menyukai, berkomentar, atau berbagi terlalu banyak dalam waktu singkat dapat ditangguhkan beberapa aktivitasnya selama 24 jam.
Alasan penangguhan Anda mungkin juga berasal dari sesuatu yang Anda posting atau melanggar S&K aplikasi. Jika Anda merasa penangguhan itu salah, cukup hubungi Dukungan TikTok , atau buka opsi 'Laporkan Masalah' di bawah 'Pengaturan di aplikasi.
Penghapusan Profil Otomatis
Setelah TikTok membayar 5,7 juta dolar dalam gugatan besar-besaran karena melanggar Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak, mereka mengeluarkan pembaruan yang menghapus semua profil dengan ulang tahun palsu.
Anak-anak di bawah 13 tahun kehilangan kemampuan untuk berbagi dan mengunggah video yang dibuat di aplikasi.
Banyak pengguna melaporkan profil mereka dihapus tanpa peringatan. Mereka tidak melanggar aturan apa pun, tetapi akun mereka tetap dihapus. Ternyata kebanyakan dari mereka tidak menggunakan tanggal lahir yang benar saat membuat akun. Satu-satunya cara untuk mendapatkan kembali akun Anda adalah dengan membuktikan tanggal lahir Anda dengan memberikan salinan ID Anda.
Akun yang Diaktifkan Ulang Kehilangan Semua Video
Banyak pengguna yang membuktikan identitasnya dengan memberikan ID terkejut karena semua video dan musik mereka dihapus. Itu mungkin tidak menjadi masalah jika Anda tidak memiliki audiens yang luas, tetapi beberapa pengguna kehilangan puluhan ribu pengikut karena kesalahan aplikasi ini.
Sayangnya, tidak ada cara untuk mendapatkan kembali video, musik, atau pengikut Anda. Anda harus membangun kembali akun Anda dari awal. Masalahnya telah membuat banyak pengguna TikTok menjauh dari aplikasi. TikTok harus meningkatkan algoritme untuk memastikan hal seperti itu tidak akan pernah terjadi lagi.
Perusahaan telah menyatakan bahwa mereka mengetahui masalah tersebut dan sedang mencari solusi bagi pengguna yang kehilangan konten dan pengikutnya.
Berpikirlah Dua Kali Sebelum Memposting
Banyak hal telah berubah di TikTok setelah gugatan 5,7 juta dolar yang disebutkan di atas dan penghapusan ribuan profil. Aturannya lebih ketat dari sebelumnya, jadi pastikan video, komentar, dan obrolan Anda tetap sesuai dengan Pedoman Komunitas yang disediakan oleh aplikasi. Jika tidak, Anda bisa kehilangan semua konten asli Anda dalam semalam tanpa kesempatan untuk mendapatkannya kembali.