Cara Membatalkan Pembayaran Zelle

Jika Anda sering mengirim uang ke keluarga atau teman, Anda mungkin pernah mendengar tentang Zelle. Ini adalah aplikasi hebat yang memungkinkan transfer cepat dan mudah ke orang yang Anda kenal.

Namun, apa yang terjadi jika Anda secara tidak sengaja mengirim uang ke orang yang salah atau mengirimkan jumlah yang salah? Untungnya, Zelle mengizinkan Anda membatalkan pembayaran.

Jika Anda ingin mempelajari cara membatalkan pembayaran di Zelle, Anda berada di tempat yang tepat. Artikel ini akan membahas bagaimana dan kapan Anda dapat membatalkannya dan menawarkan wawasan lebih lanjut tentang cara kerja aplikasi.

Cara Membatalkan Pembayaran Zelle

Membatalkan pembayaran Zelle dimungkinkan, tetapi tidak dalam setiap kasus. Anda hanya dapat membatalkannya jika penerima belum mendaftar dengan Zelle. Jika Anda tidak yakin apakah orang tersebut telah mendaftar, Anda dapat memeriksa di dalam aplikasi atau situs web bank Anda:

1. Buka aplikasi bank Anda atau buka situs webnya dan masuk.
2. Buka tab "Aktivitas".
3. Jika orang tersebut belum mendaftar dengan Zelle, Anda akan melihat tombol "Hentikan pembayaran". Ketuk, dan pembayaran Anda dibatalkan. Jika orang tersebut telah mendaftar, Anda tidak akan melihat opsi ini.
4. Jika pembayaran Anda untuk tanggal mendatang, Anda dapat membatalkannya kapan saja dengan mengetuk "Batal".
   

Baik untuk mengetahui bahwa Zelle tidak membebankan biaya untuk membatalkan pembayaran.

Di sisi lain, membatalkan pembayaran tidak dapat dilakukan jika orang tersebut telah mendaftar dengan Zelle. Ingatlah bahwa Zelle segera mengirimkan uang ke rekening bank penerima. Segera setelah Anda menekan tombol "Kirim", uang Anda hilang. Itulah mengapa selalu penting untuk memeriksa ulang detail pembayaran dan informasi penerima.

Jika Anda menyadari bahwa uang Anda masuk ke orang yang salah, Anda dapat mencoba menghubungi mereka dan meminta uang itu kembali.

Apakah Aturan Pembatalan yang Sama Berlaku untuk Capital One, Wells Fargo, Bank of America, Dll.?

Aturan untuk membatalkan pembayaran Zelle selalu sama, terlepas dari bank mana yang Anda gunakan. Seperti disebutkan sebelumnya, pembatalan pembayaran hanya dapat dilakukan jika penerima belum mendaftar dengan Zelle. Jika penerima sudah mendaftar, uang dikirim langsung ke rekening mereka. Aturan pembatalan bersifat universal untuk setiap bank yang bermitra dengan Zelle.

FAQ tambahan

Dapatkah saya Menagih Kembali Pembayaran Zelle?

Anda dapat menagih kembali pembayaran Zelle, tetapi tidak dalam semua keadaan. Seperti yang dikatakan sebelumnya, jika Anda mengirim uang ke orang yang salah, Anda dapat membatalkan pembayaran jika orang tersebut belum mendaftar dengan Zelle, dan dana akan dikembalikan kepada Anda.

Korban penipuan dan penipuan adalah cerita lain sepenuhnya. Inilah yang terjadi jika Anda mencurigai adanya penipuan atau penipuan:

Tipuan

Jika seseorang mengakses akun Anda tanpa otorisasi Anda, melakukan pembayaran menggunakan Zelle, dan Anda sama sekali tidak terlibat di dalamnya, ini dianggap sebagai penipuan. Jika Anda mencurigai seseorang mendapatkan akses ke akun Anda, sangat penting bagi Anda untuk segera melaporkannya ke bank Anda. Karena Anda tidak mengotorisasi dan tidak mengetahui adanya pembayaran yang dilakukan dari akun Anda, biasanya Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali – dalam banyak kasus.

Tipuan

Meskipun memiliki arti yang serupa, ada perbedaan antara penipuan dan penipuan. Ini dianggap scam jika Anda terlibat dan mengesahkan pembayaran tetapi tidak menerima apa yang seharusnya Anda terima. Bahkan ketika seseorang menipu atau membujuk Anda untuk melakukan pembayaran, itu juga merupakan penipuan. Karena Anda mengetahui pembayaran tersebut dan mengesahkannya, kemungkinan besar, Anda tidak akan bisa mendapatkan uang Anda kembali.

Penipu seringkali terdengar sangat persuasif. Cara terbaik untuk membela diri dari mereka adalah dengan mengatakan "tidak". Jangan pernah memberikan SSN, kredensial akun, nomor SIM, atau informasi pribadi apa pun kepada orang asing. Jika ada sesuatu yang terasa tidak benar bagi Anda, percayalah pada insting Anda, dan jangan biarkan scammer mempengaruhi Anda.

Apakah Anda telah menjadi korban penipuan atau telah ditipu, selalu penting untuk melaporkannya ke lembaga keuangan. Sebelum melakukannya, Anda harus menyiapkan detail transaksi seperti informasi penerima, tanggal dan waktu transaksi, serta bukti lain yang dapat membantu Anda mendapatkan kembali uang Anda.

Bagaimana cara melindungi diri saat menggunakan Zelle?

Sayangnya, banyak orang daring mungkin mencoba menipu Anda dengan menawarkan produk atau layanan lalu menghilang. Ada beberapa tindakan yang dapat Anda lakukan untuk melindungi diri dan uang Anda saat menggunakan Zelle:

• Pastikan Anda mengirim uang hanya kepada orang yang Anda percayai. Dengan begitu, jika Anda mengirim uang ke orang yang salah, atau Anda mengirimkan jumlah uang yang salah, Anda selalu dapat meminta mereka untuk mengembalikannya.

• Selalu periksa ulang alamat email atau nomor telepon penerima. Jika tidak, uang itu bisa berakhir di alamat yang salah, dan tidak ada cara untuk mendapatkannya kembali.

• Jika Anda baru menggunakan Zelle, jangan mengirim uang dalam jumlah besar sampai Anda yakin bahwa Anda mengetahui cara kerja aplikasi tersebut. Lebih baik jika Anda memulai dengan jumlah yang lebih kecil.

• Perbarui pengaturan keamanan Anda dengan menambahkan autentikasi multi-faktor, yang akan mempersulit penyusup untuk mendapatkan akses ke akun Anda.

• Mendaftar untuk pemberitahuan dari bank Anda karena ini dapat memperingatkan Anda tentang aktivitas mencurigakan di akun Anda. Jika Anda melihat aktivitas yang tidak sah, segera tanggapi dengan menghubungi bank.

• Jangan bagikan informasi akun Anda dengan siapa pun. Bank Anda tidak akan pernah meminta Anda untuk mengirimkan informasi pribadi Anda melalui email. Selain itu, mereka tidak akan menghubungi Anda dan menanyakan tentang nomor kartu kredit Anda atau data pribadi lainnya. Jika seseorang memerlukan informasi ini melalui email atau telepon, mereka mungkin mencoba mengakses akun Anda. Laporkan hal ini ke bank Anda melalui situs web resmi atau melalui nomor di belakang kartu bank Anda.

• Siapkan kata sandi yang kuat untuk akun Anda. Jangan pernah menggunakan kata sandi yang sama untuk setiap situs web, dan jangan membaginya dengan siapa pun.

• Berhati-hatilah saat menggunakan jaringan Wi-Fi publik. Jika Anda menggunakan jaringan publik, disarankan untuk tidak masuk ke aplikasi bank Anda karena peretas dapat mengaksesnya.

Selalu Berhati-hatilah Saat Mentransfer Uang Anda

Meskipun Zelle adalah aplikasi hebat yang memungkinkan Anda mentransfer uang dengan cepat ke teman atau keluarga, menggunakannya dapat menimbulkan risiko jika Anda tidak berhati-hati. Terkadang Anda dapat membatalkan pembayaran jika Anda melakukan kesalahan, tetapi tidak selalu demikian. Itulah mengapa sangat penting untuk hanya mengirim uang kepada orang yang Anda percayai dan selalu periksa ulang informasinya.

Pernahkah Anda secara tidak sengaja mengirim pembayaran melalui Zelle untuk mentransfer uang ke keluarga atau teman Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.