Cara Membatalkan Pesanan Di Aplikasi Wish

Tautan Perangkat

• Android
• iPhone
• Perangkat Hilang?

Kecuali Anda telah hidup di bawah batu selama beberapa tahun terakhir, Anda mungkin berbelanja melalui aplikasi Wish. Sejak akhir 2015, aplikasi ini telah menjadi platform masuk untuk penghematan luar biasa dan barang murah.

Sementara beberapa pengguna masih mempertanyakan legitimasi dan kebijakan pelanggannya, aplikasi Wish adalah salah satu platform e-niaga paling populer. Anda harus tahu bahwa aplikasi ini 100% sah dan seharusnya tidak ada masalah jika Anda perlu membatalkan pesanan atau mendapatkan pengembalian uang.

Artikel ini memandu Anda melalui proses pembatalan, langkah demi langkah, dan memberikan informasi tentang cara mendapatkan pengembalian dana atau mengembalikan barang.

Membatalkan Pesanan di Wish menggunakan iPhone/Android

Proses pembatalan di aplikasi Wish iOS dan Android sederhana dan lugas. Antarmukanya ramah pengguna dan Anda dapat dengan mudah membatalkan pesanan kapan pun Anda mau. Namun, permintaan pembatalan harus dilakukan dalam waktu delapan jam setelah melakukan pemesanan atau Anda berisiko mengirimkan barang . Pada langkah-langkah di bawah ini, prompt bersifat otomatis dan berdasarkan status. Misalnya, Anda tidak akan mendapatkan opsi pengembalian uang jika item tersebut masih dalam status pemrosesan. Berikut cara membatalkan pesanan Wish di perangkat iOS/iPhone dan Android.

1. Buka aplikasi Wish di iPhone atau perangkat Android Anda.
   
2. Ketuk "ikon hamburger" (Menu) di pojok kiri atas.
   
3. Pilih “ Pesanan Anda ” dari menu yang baru saja Anda buka.
   
4. Dari daftar "Riwayat Pesanan" Anda, temukan dan ketuk item yang ingin Anda batalkan.
   
5. Pilih “ Butuh bantuan dengan item ini? “
   
6. Pilih "Batalkan item ini." Pembatalan harus dilakukan dalam waktu 8 jam setelah melakukan pemesanan atau Anda berisiko mengirimkan barang.
   
7. Itu dia! Pesanan dibatalkan segera setelah Anda mengetuk opsi "Batalkan item ini". Konfirmasikan bahwa pesanan telah dibatalkan sebelum keluar dari bagian "Riwayat Pesanan".

Catatan: Tidak ada biaya untuk membatalkan pesanan apa pun dan segera dikembalikan saat Anda mengetuk "Saya ingin membatalkan pesanan saya".

Meminta Pengembalian Dana Wish menggunakan iPhone atau Perangkat Android

Karena ada perbedaan antara membatalkan pesanan Wish dan mendapatkan pengembalian dana, proses pengembalian dana menjadi opsi berikutnya. Langkah-langkah awal untuk pengembalian uang sama seperti untuk pembatalan, kemudian layanan otomatis mengambil alih dan memandu/menginstruksikan Anda. Pertanyaan yang tersedia didasarkan pada status akun Anda saat ini, seperti pesanan baru, pesanan yang telah dikirim, pesanan yang masih belum terkirim, dll. Berikut cara melakukannya.

1. Luncurkan aplikasi Wish di iPhone Anda.
2. Ketuk "ikon hamburger" (ikon Menu) di bagian kiri atas layar Anda.
3. Pilih " Pesanan Anda " dari opsi yang muncul.
4. Ketuk item yang dimaksud. Wish mengelola masalah berdasarkan item, bukan pesanan.
5. Pada kotak kuning di bawah item, jika muncul, pilih “Ya” atau “Tidak” apakah Anda menerima pesanan/produk atau tidak.
   
6. Ketuk “ Butuh bantuan dengan item ini?, ”
7. Sekali lagi, pilih “Ya” atau “Tidak” apakah Anda menerima pesanan atau tidak.
   
8. Pesan lain muncul memberi tahu Anda bahwa Anda bisa mendapatkan pengembalian uang. Untuk mengonfirmasi, ketuk "Saya ingin pengembalian dana".
   
9. Selanjutnya, pilih metode pengembalian dana pilihan Anda dengan memilih "Wish Cash" (kredit toko) atau "Metode Pembayaran Asli".
   
10. Pesan konfirmasi muncul, mengonfirmasi permintaan pengembalian dana Anda. Ikuti petunjuk tambahan jika ada.

Catatan: Pengembalian dana Wish yang dikirim sebagai Wish Cash bersifat instan. Pengembalian dana ke metode pembayaran asli memerlukan waktu 5-10 hari kerja untuk dikirim.

Pengembalian Aplikasi Wish

Seperti semua platform e-niaga, aplikasi Wish memiliki kebijakan pengembalian yang ditetapkan dengan jelas yang berlaku untuk sebagian besar produk, tidak termasuk perangkat lunak dan DVD atau produk kebersihan dengan segel yang rusak.

Dibandingkan dengan pembatalan dan pengembalian dana, proses pengembalian lebih memakan waktu dan dapat mengakibatkan biaya tambahan.

Seperti pada banyak platform e-niaga lainnya, Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengembalikan barang setelah menerimanya. Jika Anda mendapatkan produk yang salah atau tiba dengan cacat, pedagang menanggung biaya pengiriman kembali. Jika tidak, Anda harus menanggung biaya pengiriman. Sekali lagi, semuanya otomatis. Cukup ikuti petunjuknya dan jawab pertanyaannya.

1. Luncurkan Wish di perangkat iPhone atau Android Anda.
2. Ketuk "ikon hamburger" (Menu) yang ada di bagian kiri atas.
   
3. Pilih "Pesanan Anda" dari opsi menu.
   
4. Di daftar "Riwayat Pesanan", temukan dan ketuk item yang ingin Anda kembalikan, dan pilih "Butuh bantuan untuk item ini?", lalu pilih opsi yang sesuai. Wish menangani layanan produk berdasarkan item, bukan berdasarkan pesanan.
   
5. Itu dia! Ikuti petunjuk pengiriman/pengembalian untuk menyelesaikan proses di pihak Anda.

Catatan: Bergantung pada item, Anda mungkin harus membayar biaya pengiriman untuk mengembalikannya. Dukungan virtual otomatis Wish memberi tahu Anda cara menangani pengembalian.

Setelah produk kembali ke Wish, perusahaan akan memberi Anda pengembalian dana penuh, termasuk biaya pengiriman awal.

Catatan: Pengiriman internasional berlaku untuk sebagian besar produk Wish, meskipun beberapa mungkin berasal dari gudang AS. Artinya, mungkin diperlukan beberapa waktu sebelum Wish mendapatkan item yang Anda kembalikan. Secara umum, tidak boleh lebih dari 3 minggu.

Apa yang ada di dalam Kotak Misteri?

Intinya adalah cukup mudah untuk membatalkan pesanan Anda dari aplikasi Wish. Tapi ingat, Anda harus melakukannya dalam waktu 8 jam setelah melakukan pemesanan. Di antara fitur-fitur lainnya, aplikasi ini juga memungkinkan Anda mengubah alamat surat dan menyediakan pelacak pengiriman terperinci.

Karena beberapa pengguna melaporkan masalah dengan aplikasi, kami ingin mengetahui pengalaman Anda. Beri tahu kami tentang barang yang Anda pesan, seberapa cepat barang tersebut tiba, dan apakah Anda pernah mencoba membatalkan pesanan Wish.