Cara memperbaiki kesalahan Windows Quick Assist yang tidak berfungsi

Windows Quick Assist membantu Anda terhubung ke PC jarak jauh dengan mudah. Berkat itu, Anda tidak perlu memasang alat berbagi layar pihak ketiga. Namun terkadang juga menimbulkan kesalahan. Namun, Anda dapat dengan mudah memperbaiki kesalahan Windows Quick Assist dengan cara berikut.

Apa itu Windows Quick Assist dan bagaimana cara kerjanya

Quick Assist adalah alat Windows yang memungkinkan Anda dan orang lain berbagi perangkat melalui koneksi jarak jauh. Saat Anda mengakses komputer orang lain, Anda dapat memecahkan masalah dan mendiagnosis masalah teknis seolah-olah Anda sedang menggunakan perangkat mereka.

Kedua belah pihak harus masuk ke Quick Assist untuk mulai menggunakannya. Selanjutnya, Anda mengirimi mereka kode yang memungkinkan Anda mengakses perangkat mereka dan sebaliknya. Namun, jika Quick Assist tidak berfungsi, Anda perlu mencari solusi untuk memperbaiki masalah tersebut.

Fitur dan persyaratan untuk menggunakan Quick Assist

Jika Anda mengetahui cara kerja Quick Assist, Anda akan mengetahui bagian mana yang perlu diperbaiki.

• Komputer kedua belah pihak harus menjalankan Windows
  • Bantuan Cepat hanya berjalan di perangkat Windows. Oleh karena itu, jika Anda mencoba alat ini di sistem operasi lain, Anda akan mendapatkan kesalahan. Selain itu, jika Anda yang memberikan dukungan, Anda memerlukan akun Microsoft.
• Menggunakan Quick Assist memerlukan koneksi Internet
  • Anda hanya dapat menggunakan Quick Assist ketika PC Anda terhubung ke jaringan. Untuk menghindari masalah, Anda perlu memastikan koneksi Internet yang stabil.
• Anda tidak dapat menarik & melepas file menggunakan Quick Assist
• Anda tidak dapat menyalin & menempelkan teks menggunakan Quick Assist
• Anda tidak dapat menggunakan Quick Asset untuk pencetakan jarak jauh

Jika Anda melakukan tugas yang didukung Quick Assist namun masih mendapatkan kesalahan, berikut cara memperbaiki masalah tersebut.

Cara memperbaiki kesalahan Bantuan Cepat Windows

Buat akun Microsoft jika Anda belum memilikinya

Jika Anda menggunakan Quick Assistant sebagai pembantu, Anda memerlukan akun Microsoft. Orang yang membutuhkan bantuan hanya perlu memiliki perangkat Windows.

Cara membuat akun Windows:

1. Buka Menu Mulai Windows > Pengaturan PC > Akun .
2. Pilih Orang lain di sisi kiri jendela.
3. Selanjutnya, pilih Tambahkan orang lain ke PC ini .

Di jendela berikutnya, klik Saya tidak punya informasi masuk orang ini . Di sini, Anda dapat membuat akun sebagai berikut:

1. Klik Dapatkan alamat email baru dan masukkan informasi rinci di kotak yang relevan.
2. Selanjutnya, buat kata sandi, pilih negara Anda dan isi tanggal lahir Anda. Klik Berikutnya setelah selesai.
3. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan prosesnya.
4. Setelah selesai, masuk ke akun Microsoft Anda dan mulai gunakan Quick Assist .

Copot pemasangan dan instal ulang Quick Assist

1. Buka menu Mulai Windows > Pengaturan > Aplikasi .
2. Klik Kelola fitur opsional di panel sebelah kanan.
3. Gulir ke bawah dan pilih Bantuan Cepat Microsoft . Klik fitur ini dan tekan tombol Uninstall .

Jika sudah selesai, klik tombol Install yang muncul pada fitur Quick Assist. Jika alat ini tidak muncul di Fitur Opsional , Anda perlu menambahkannya sebagai berikut:

1. Di bagian atas layar Kelola fitur opsional , klik Tambahkan fitur .
2. Gulir ke bawah, pilih Quick Assist dan tekan tombol Instal .

Setelah selesai, tutup jendela pengaturan dan restart PC Anda untuk menyimpan perubahan ini.

Jalankan pemulihan sistem

Quick Assist tiba-tiba menampilkan pesan kesalahan aneh yang belum pernah Anda lihat sebelumnya? Jika ya, mungkin ada file sistem yang rusak yang mengganggu fungsinya. Dalam hal ini, titik pemulihan sistem dapat membantu Anda.

Jika Anda pernah membuat poin ini sebelumnya, Anda dapat menggunakannya untuk mengembalikan Quick Assist ke keadaan normal:

1. Ketik Pemulihan di bilah pencarian Windows dan pilih Pencocokan terbaik .
2. Di jendela Pemulihan , klik Buka Pemulihan Sistem .
3. Di jendela yang muncul, klik Berikutnya untuk melanjutkan.
4. Selanjutnya, pilih titik pemulihan yang diinginkan dari daftar yang muncul di jendela pop-up. Di sana, klik Berikutnya > Selesai .

PC mungkin restart beberapa kali untuk menyelesaikan proses pemulihan. Tunggu hingga prosesnya selesai, lalu coba lagi Quick Assist.

Jika semua cara di atas tidak berhasil, solusi terakhirnya adalah mengembalikan PC Anda ke pengaturan pabrik.

Di atas adalah cara untuk memperbaiki kesalahan Windows Quick Assist . Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda.