Cara Memperbaiki Pesan TikTok Tidak Berfungsi

TikTok mendorong penggunanya untuk membagikan klip kreatif dan menghibur audiens mereka. Tujuan utama platform ini bukanlah perpesanan, tetapi fiturnya tetap ada sehingga pengguna dapat berbicara satu sama lain. Terkadang, pesan tidak berfungsi, mencegah Anda mengirim atau menerima korespondensi. Jika ini masalahnya, Anda pasti ingin menyelesaikan masalahnya dan menyelesaikannya.

Artikel ini akan membantu Anda melakukannya. Kami akan mencantumkan alasan paling umum pesan TikTok tidak berfungsi dan memberikan solusi potensial.

Memperbaiki Pesan TikTok

Berikut adalah beberapa penyebab potensial untuk pesan TikTok yang tidak berfungsi.

Bug atau Gangguan

Alasan paling umum pesan TikTok Anda tidak berfungsi adalah bug atau kesalahan pada platform. Untungnya, ini adalah masalah sementara yang dapat Anda perbaiki dengan cepat menggunakan langkah pemulihan sederhana.

1. Buka TikTok Anda .
   
2. Ketuk tombol "Profil" Anda di bagian kanan bawah layar.
   
3. Tekan simbol menu di pojok kanan atas yang menyerupai tiga garis .
   
4. Pilih Pengaturan & Privasi .
   
5. Gulir ke bawah dan ketuk tombol Kosongkan ruang .
   
6. Klik tombol Hapus di sebelah Cache .
   
7. Pilih Bersihkan dari jendela konfirmasi.
   
8. Mulai ulang aplikasi dan lihat apakah perpesanan sudah aktif dan berjalan.

Pengaturan Privasi

Jika pemecahan masalah untuk bug atau gangguan tidak berhasil, Anda mungkin perlu menyesuaikan pengaturan privasi Anda. Ini dapat disesuaikan sehingga Anda dapat menentukan siapa yang dapat mengirimi Anda DM. Pengguna dapat memilih dari Teman, Semua Orang, atau Tidak seorang pun. Jika Anda telah memilih opsi terakhir, pengguna lain tidak akan dapat mengirimi Anda SMS.

Solusi termudah adalah mengubah pengaturan menjadi Teman atau Semua Orang.

1. Luncurkan aplikasi dan klik simbol Saya di bilah menu bawah.
   
2. Klik tiga garis vertikal di bagian kanan atas.
   
3. Pilih "Pengaturan & Privasi."
   
4. Pilih Privasi , diikuti dengan Pesan Langsung .
   
5. Pilih Semua Orang atau Teman .
   

server error

Selain gangguan, bug, dan pengaturan terbatas, pesan TikTok Anda mungkin juga tidak berfungsi karena kesalahan server. Dalam hal ini, Anda mungkin akan melihat notifikasi "Tidak Dapat Mengirim" saat mencoba mengirim pesan Anda.

Jika server penyebabnya, Anda harus menunggu hingga tim dukungan menyelesaikannya. Anda harus memverifikasi ini dengan memeriksa status server menggunakan halaman web Downdetector . Situs web ini memberi tahu Anda tentang status TikTok saat ini dengan mengumpulkan laporan dari pengguna lain. Jika jumlah laporan lebih besar dari biasanya, server mungkin sedang down atau sedang dalam pemeliharaan.

Anda Di Bawah 16 Tahun

Masalah lain yang menghalangi Anda untuk berkirim pesan di TikTok adalah usia Anda di bawah 16 tahun. Tidak ada batasan usia saat platform ini pertama kali diluncurkan. Namun, ini diubah ketika pengembang menghapus opsi DM untuk pengguna di bawah 16 tahun guna meningkatkan keamanan. Satu-satunya solusi adalah mengirim pesan kepada pengguna di Instagram atau platform lain dari bios mereka.

Anda Mengirim SMS ke TikToker yang Bukan Teman Anda

Salah satu persyaratan utama untuk mengirim SMS ke seseorang di TikTok adalah Anda harus saling mengikuti. Jika tidak, Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima pesan.

Inilah cara memastikan Anda dan penerima saling mengikuti.

1. Mulai aplikasi.
   
2. Kunjungi halaman profil penerima.
   
3. Cari opsi Ikuti . Jika ada, ketuk untuk mengaktifkan perpesanan. Jika Anda melihat Berhenti Mengikuti di halaman mereka, coba salah satu solusi di atas.
   

Pesan TikTok Tidak Terkirim

Anda mungkin dapat menerima pesan TikTok, tetapi karena alasan tertentu, Anda tidak dapat mengirimnya. Beberapa masalah bisa berperan.

Koneksi Internet Buruk

Koneksi internet yang tidak stabil atau lambat adalah alasan paling umum mengapa pengguna tidak dapat mengirim pesan TikTok. Semakin cepat jaringan Anda, semakin lancar pengalaman yang Anda dapatkan di aplikasi. Semakin lambat jaringan, semakin besar kemungkinan Anda mengalami masalah.

Untuk mendiagnosis apakah koneksi internet Anda penyebabnya, gunakan situs web Fast untuk mengukur kecepatan jaringan Anda saat ini. Lakukan langkah-langkah berikut jika hasil menunjukkan jaringan Anda buruk.

1. Reboot modem atau router untuk membangun kembali koneksi internet dengan penyedia Anda.
   
2. Putuskan sambungan router.
   
3. Biarkan selama 10-15 detik dan pasang kembali perangkat.
   
4. Periksa Fast.com untuk memastikan internet Anda berfungsi lebih baik. Jika tidak, hubungi penyedia Anda dan minta mereka memperbaiki sambungannya.
   

Nomor Telepon Belum Diverifikasi

Persyaratan lain untuk mengirim pesan pada platform ini adalah dapat memverifikasi nomor telepon Anda. Jika Anda adalah pengguna baru dan tidak dapat mengirim SMS ke orang lain, sebaiknya periksa status verifikasi Anda.

1. Arahkan ke bagian Profil dan dari menu pilih Pengaturan dan privasi
   
2. Akses Kelola Akun .
   
3. Ketuk tombol Nomor Telepon dan pilih wilayah atau negara Anda.
   
4. Masukkan nomor telepon Anda.
   
5. TikTok sekarang akan mengirimkan kode kepada Anda. Ketik untuk menyelesaikan verifikasi.
   
6. Setelah Anda memverifikasi nomor Anda, kembali ke DM Anda dan coba kirim pesan.
   

Preferensi Penerima yang Tidak Tepat

Jika TikTok tidak mengizinkan Anda mengirim pesan kepada pengguna tertentu, coba kirim SMS ke pengguna lain. Anda mungkin mencoba berkomunikasi dengan pengguna yang menonaktifkan fitur perpesanan. Atau, Anda mungkin bukan teman mereka.

Pesan TikTok Tidak Muncul

Selain tidak bisa mengirim atau menerima pesan, Anda juga mungkin kesulitan melihat DM Anda di kotak masuk. Jika demikian, salah satu dari skenario ini mungkin menjadi masalah.

• Di bawah umur – Seperti yang disebutkan sebelumnya, TikTok awalnya mengizinkan semua orang untuk mengirim dan menerima pesan. Namun setelah beberapa kejadian di mana pengguna di bawah umur dilecehkan melalui DM, fitur ini dibatasi. Sekarang Anda hanya dapat mengaksesnya jika Anda berusia 18 tahun ke atas. Jika Anda tidak sengaja salah menyetel tahun lahir, satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menghubungi tim dukungan TikTok . Mereka akan meminta Anda untuk membuktikan tahun kelahiran Anda sebelum mengubah informasi akun Anda.
• Nomor telepon belum diverifikasi – Nomor telepon Anda harus diverifikasi jika Anda ingin mengirim, menerima, dan melihat pesan Anda. Jika Anda telah mendaftar untuk platform tersebut dengan alamat email Anda, kunjungi info akun Anda dan verifikasi nomornya sehingga Anda dapat memeriksa DM.
• Pengaturan privasi yang ketat – TikTok memungkinkan Anda mengatur apakah pengikut, semua orang, atau teman dapat mengirimi Anda DM. Menggunakan pengaturan paling ketat mencegah pengguna lain mengirimi Anda pesan. Karena itu, tidak ada yang bisa dilihat sejak awal.
• Jaringan buruk – DM Anda mungkin tidak muncul karena koneksi internet Anda lambat. Restart router dan modem sebelum me-refresh halaman untuk melihat apakah ini masalahnya.
• Bug – Gangguan dan bug dapat membuat pesan tidak muncul di kotak masuk Anda. Bersihkan cache untuk menanganinya.
• Kesalahan server – Gunakan Downdetector untuk memeriksa status server TikTok. Jika turun, tunggu sampai kembali naik.

Jika semua ini tidak berhasil, Anda mungkin perlu memperbarui aplikasi. Versi sebelumnya mungkin memiliki beberapa bug yang tidak dapat dihilangkan dengan membersihkan cache. Pembaruan membantu memastikan fitur perpesanan bebas bug dan semua DM muncul di kotak masuk Anda. Selain itu, versi yang lebih baru mengatasi masalah lain, seperti akun yang mempromosikan pengikut dan suka palsu melalui pesan.

Inilah yang perlu Anda lakukan untuk memeriksa pembaruan.

1. Mulai Play Store atau App Store , bergantung pada perangkat Anda.
   
2. Ketik TikTok di kotak pencarian.
   
3. Akses halaman TikTok.
   
4. Periksa pembaruan yang tersedia. Pilih Perbarui jika tersedia, dan tunggu platform menginstal versi baru.
   
5. Kembali ke kotak masuk Anda untuk memeriksa apakah pesan Anda terlihat.
   

Dapatkan Kembali ke Jalur Dengan Pemecahan Masalah

Terkadang, masalah perpesanan TikTok teratasi dengan sendirinya. Tidak ada yang dapat Anda lakukan jika Anda menghadapi masalah server atau aplikasi sedang dalam pemeliharaan. Tetapi jika Anda berurusan dengan sesuatu yang dapat Anda selesaikan sendiri, segera ambil tindakan. Anda mungkin perlu melakukan penggalian, tetapi akan sangat bermanfaat jika mengembalikan fungsi DM Anda.

Seberapa sering Anda mengalami masalah dengan pesan TikTok? Bagaimana Anda menyelesaikannya? Pernahkah Anda menghubungi tim dukungan? Bagikan pengalaman Anda di bagian komentar di bawah ini.