Cara Memperbaiki WhatsApp Tidak Mengirim Kode Keamanan

Semua aplikasi memiliki pengaturan perlindungan dan privasi yang memastikan data dan informasi Anda, obrolan, gambar, video, dan konten media lainnya aman. WhatsApp tidak terkecuali. Saat Anda menginstal aplikasi, ia mengirimi Anda kode keamanan. Anda akan menerima kode saat memasang aplikasi untuk pertama kali dan saat memasang ulang.

Namun, ada kalanya Anda mungkin tidak langsung menerimanya. Jangan khawatir. Ada beberapa solusi pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk memastikan Anda mendapatkan kodenya. Baca terus untuk mengetahui mengapa kode keamanan tidak terkirim dan cara memperbaiki masalah tersebut.

Memperbaiki Masalah Kode Keamanan WhatsApp

Meskipun beberapa masalah terkait kode keamanan dapat diperbaiki dalam hitungan detik, masalah lainnya memerlukan lebih banyak pekerjaan. Mari kita lihat beberapa solusi pemecahan masalah.

Memeriksa Koneksi Jaringan

Kode keamanan mungkin gagal karena konektivitas jaringan Anda. Periksa apakah Anda memiliki setidaknya tiga bilah di ponsel Anda. Koneksi jaringan bisa saja buruk tanpa Anda sadari, padahal sinyalnya penuh. Ini biasanya terjadi ketika Anda berada di luar rumah atau di kantor Anda.

Meminta seseorang untuk mengirimi Anda pesan teks atau menghidupkan dan mematikan mode pesawat dapat mengetahui apakah koneksinya baik atau buruk.

Memeriksa Koneksi Internet

Masalah lain dengan konektivitas mungkin disebabkan oleh konektivitas internet atau Wi-Fi yang buruk. Ini juga mencegah WhatsApp mengirimi Anda kode keamanan yang diperlukan untuk memverifikasi nomor telepon Anda dan mengakses aplikasi.

Periksa apakah Wi-Fi Anda memiliki sinyal yang kuat dan berfungsi dengan benar, karena Anda memerlukan internet untuk menggunakan aplikasi. Solusi pemecahan masalah bagus lainnya untuk masalah konektivitas adalah memulai ulang router di rumah Anda. Terkadang, router dapat mengalami kegagalan fungsi atau sinyalnya buruk. Dalam hal ini, mematikannya, menunggu sekitar 10 detik, dan menyalakannya kembali akan melakukan boot ulang. Memulai ulang perangkat Anda mungkin juga membantu. Setelah Anda mematikannya, Anda harus menunggu sebentar lalu menyalakannya kembali.

Selain router, pemadaman jaringan dapat menyebabkan masalah pada internet Anda. Jika ini terjadi di wilayah Anda, Anda dapat menghubungi penyedia internet Anda. Namun jika masalah masih berlanjut, layanan penyedia internet dapat membantu memperbaikinya.

Memeriksa apakah Nomor Telepon Sudah Benar

Saat Anda membuka WhatsApp untuk pertama kali setelah menginstal ulang, Anda akan diminta untuk memilih negara asal Anda. Selanjutnya, kode negara muncul, dan Anda harus memasukkan nomor telepon Anda di sebelahnya. Dengan kode negara, Anda tidak memerlukan angka “0” di depan angkanya. Inilah sebabnya mengapa beberapa orang salah memasukkan nomor telepon dan tidak menerima kodenya.

Namun, setelah Anda mengetuk berikutnya, aplikasi menanyakan lagi apakah nomor yang dikirimkan adalah milik Anda. Sebelum meminta kode keamanan, periksa kembali angkanya.

Jika Anda sudah menunggu lebih dari 10 menit dan kode masih belum muncul, Anda dapat menggunakan metode verifikasi lain dan meminta aplikasi untuk menghubungi Anda. Tidak seperti Viber, Anda perlu menjawab panggilan ini dan mengingat angkanya.

Kode Keamanan Diterima sebagai Spam

Jika Anda memiliki ponsel lama, kode keamanan tidak akan muncul langsung di aplikasi tetapi di kotak masuk Anda. Memeriksa kotak masuk Anda adalah langkah pertama untuk mengambil kode. Jika tidak ada, Anda juga harus memeriksa folder Spam di perangkat Anda. Jika Anda pengguna Android, lakukan hal berikut:

1. Buka “Pesan.”
   
2. Ketuk tiga garis vertikal untuk opsi lainnya.
   
3. Buka folder “Spam dan Diblokir”.
   

Untuk pengguna iOS:

1. Buka “Pesan.”
   
2. Klik opsi "Sampah" di menu.
   

Menghapus dan Menginstal Ulang Aplikasi

Jika Anda sudah me-restart perangkat Anda, dan masalah yang sama masih berlanjut, coba hapus dan instal WhatsApp lagi. Ini mungkin memperbaiki file cache yang rusak dari aplikasi. Begini cara melakukannya di Android:

1. Tahan ikon WhatsApp.
   
2. Klik ikon tempat sampah atau seret ke bagian atas layar dan masukkan ke tempat sampah.
   
3. Buka Google Play Store dan instal.
   

Jika Anda menggunakan WhatsApp di perangkat iOS, lakukan hal berikut:

1. Tahan ikon WhatsApp.
   
2. Klik opsi "Hapus Aplikasi" dari menu.
   
3. Buka Apple Play Store dan unduh lagi.
   

Setelah Anda membuka WhatsApp, aplikasi akan menanyakan apakah Anda ingin memulihkan pesan lama dari cadangan terakhir yang Anda buat atau tidak. Ini opsional dan bergantung pada apakah Anda memerlukan pesan dan konten lama sejak saat itu atau tidak.

Selanjutnya, Anda dapat mencoba menutup paksa aplikasi lalu membukanya kembali dan meminta kode keamanan. Alternatifnya, jika pengaturan pembaruan otomatis di perangkat Anda dinonaktifkan, Anda mungkin menggunakan versi WhatsApp yang lebih lama. Memperbaruinya dapat memperbaiki masalah ini.

Membuka Blokir Kontak

Solusi pemecahan masalah lainnya adalah membuka blokir kontak dari perangkat Android atau iOS Anda. Di Android, lakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi "Telepon".
   
2. Klik pada tiga titik vertikal di sudut kanan atas.
   
3. Buka opsi "Pengaturan".
   
4. Buka blokir kontak dengan mengetuk “Hapus”
   

Di iPhone atau perangkat Apple lainnya, inilah yang perlu Anda lakukan untuk membuka blokir nomor telepon tertentu:

1. Buka aplikasi "Pengaturan".
   
2. Klik pada opsi "Telepon".
   
3. Ketuk opsi “Kontak yang Diblokir”.
   
4. Klik "Edit" dan hapus nomor yang diblokir.
   

Meminta Dukungan WhatsApp

Jika tidak ada solusi pemecahan masalah sebelumnya yang berhasil dan Anda masih belum menerima kode keamanan 6 digit, upaya terakhir adalah menghubungi dukungan WhatsApp.

1. Buka WhatsApp.
   
2. Ketuk opsi “Lainnya”.
   
3. Buka opsi "Bantuan".
   
4. Klik tombol “Hubungi Kami”.
   
5. Pilih masalah yang perlu diperbaiki.
   
6. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan pengiriman tiket.

Anda juga dapat melaporkan masalah pada PC Anda:

1. Buka pengaturan, ketuk "Bantuan".
   
2. Ketuk opsi “Hubungi Kami”.
   
3. Ketik “Dukungan WhatsApp Messenger.”
   

Coba Segalanya

Ada banyak cara untuk memperbaiki masalah kode keamanan yang tidak terkirim pada sebagian besar aplikasi perpesanan. Dalam hal ini, memulai ulang ponsel, menginstal ulang WhatsApp, dan memeriksa konektivitas adalah beberapa solusi pemecahan masalah pertama yang harus Anda coba. Jika tidak berhasil, menghubungi dukungan WhatsApp pasti akan membantu. Namun, bersiaplah untuk menunggu beberapa hari untuk mendapatkan tanggapan.

Pernahkah Anda mengalami masalah “tidak mengirim kode keamanan” di WhatsApp? Jika ya, bagaimana Anda mengatasi masalah tersebut? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.