Cara Mengatasi Akun Facebook Terkunci Sementara

Pemberitahuan : Ini BUKAN Facebook. Tolong, JANGAN mengirimkan informasi identitas pribadi atau komentar Anda tidak akan diposting. Kami tidak dapat memperbaiki masalah Anda—hanya memberikan solusi yang memungkinkan. Jika Anda mengalami masalah, coba gunakan Chrome dengan halaman Bantuan Facebook berikut dan navigasikan menggunakan tautan di sebelah kiri:
Laporkan Masalah | Pusat Bantuan Facebook

Untuk melindungi miliaran akun pengguna dan sejumlah besar unggahan data ke situs setiap hari, Facebook menjaga keamanan platformnya dengan serius. Dengan terus memantau akun pengguna, ini dapat dengan cepat menemukan perilaku yang mencurigakan. Mengingat hal itu, pernahkah Anda melihat pesan kesalahan "Akun Anda Dikunci Sementara" saat mencoba masuk? Jika demikian, Anda mungkin menerimanya karena kesalahan karena tindakan pencegahan yang ketat dari Facebook.

Artikel ini menjelaskan mengapa Facebook mengunci sementara akun, cara membukanya, dan cara mencegahnya terjadi lagi.

Akun Facebook Dikunci Sementara Karena Aktivitas Mencurigakan

Memasukkan kredensial Facebook Anda di situs web yang menyamar sebagai Facebook atau masuk ke Facebook melalui alat pihak ketiga dianggap sebagai “aktivitas mencurigakan”. Untuk salah satu alasan tersebut, Facebook akan mengunci akun Anda untuk sementara dan meminta Anda memverifikasi diri Anda sebagai pemilik akun sebagai tindakan pencegahan keamanan.

Akun Facebook Dikunci Sementara Karena Alasan Keamanan

Facebook menganggap serius keamanan akun pengguna. Ketika mencurigai akun disusupi, itu akan mengunci akun sampai ada konfirmasi bahwa pemilik sedang mengakses akun. Tindakan yang tampak mencurigakan di Facebook antara lain:

• Mengirim terlalu banyak permintaan pertemanan atau pesan.
• Menggunakan perangkat lunak dan bot otomatis.
• Peningkatan frekuensi posting secara tiba-tiba.
• Memiliki akun palsu, menggunakan nama palsu, atau menyamar sebagai seseorang (dapat diperdebatkan).
• Iklan spam.
• Bergabung dengan terlalu banyak grup dalam waktu singkat.
• Meminta terlalu banyak pemulihan atau kode autentikasi.
• Aktivitas apa pun yang melanggar Standar atau Ketentuan Komunitas mereka.

Akun Facebook Dikunci Sementara Karena Lokasi Tidak Dikenal

Salah satu fitur keamanan utama Facebook adalah memantau alamat IP dan login perangkat. Jika perusahaan mendeteksi upaya login dari sumber yang tidak dikenal, Facebook akan mengunci akun tersebut. Ini akan menghasilkan pesan kesalahan berikut: "Kami telah mengunci akun Anda karena baru-baru ini seseorang mencoba masuk dari lokasi yang tidak dikenal."

Jika Anda menggunakan telepon yang berbeda dari biasanya atau perusahaan mendeteksi alamat IP yang tidak biasa, Facebook akan mencatat lokasi Anda sebagai tidak dikenal. Fitur keamanan ini dapat menyebabkan akun Anda dikunci bahkan dalam keadaan yang sah.

Cara Membuka Akun Facebook Yang Terkunci Sementara

Ada beberapa cara untuk mengatur agar akun Anda dibuka kuncinya:

Formulir “Laporkan Masalah Login”.

Saat akun Anda terkunci, meminta bantuan Facebook melalui Laporkan masalah masuk adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Sertakan deskripsi mendetail tentang masalah, dan metode apa pun yang telah Anda coba untuk menyelesaikannya, serta berikan alamat email kontak. Untuk membantu Facebook menyelidiki situasinya, sertakan tangkapan layar dari pesan kesalahan yang Anda terima. Saat Anda mengirimkan formulir, diperlukan waktu antara 1–10 hari kerja bagi seseorang dari Facebook untuk merespons.

Formulir “Pemeriksaan Keamanan Mencegah Login”.

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun karena pemeriksaan keamanan dan belum menerima kode keamanan untuk membuka kunci akun, gunakan formulir Pemeriksaan keamanan mencegah masuk .

Di sini Anda juga perlu menjelaskan masalah yang Anda hadapi dan memberikan alamat email di mana perusahaan dapat menghubungi Anda. Pastikan untuk menyebutkan bahwa Anda tidak menerima kode keamanan jika demikian.

Verifikasi Identitas Anda Dengan Facebook

Formulir bermanfaat lainnya adalah Konfirmasi identitas Anda dengan Facebook .

Formulir ini memungkinkan Anda lulus pemeriksaan verifikasi untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemilik akun.

Anda harus melampirkan ID foto, seperti SIM atau paspor, bersama dengan nomor telepon atau email login Anda.

Facebook memperingatkan bahwa mereka dapat menyimpan ID Anda hingga satu tahun. Namun, Anda dapat mengubahnya menjadi 30 hari hanya melalui Setelan Konfirmasi Identitas .

Tunggu hingga Facebook menghubungi Anda kembali setelah mengirimkan formulir.

Sebagai penutup, Facebook memiliki langkah tegas untuk melindungi keamanan akun pengguna. Facebook dapat mengunci akun untuk sementara ketika aktivitas di luar kebiasaan terlihat, seperti mengaksesnya dari lokasi yang tidak dikenal, mengirimkan jumlah postingan yang tidak biasa, atau menggunakan perangkat lunak otomatis.

Facebook menyadari bahwa tidak semua kasus adalah penipuan. Oleh karena itu, akun dibuka dengan cepat setelah mereka yakin bahwa Anda adalah pemegang akun asli, yang dapat Anda lakukan menggunakan proses di atas.

FAQ Facebook Dikunci Sementara

Bagaimana cara menghentikan akun Facebook saya agar tidak terkunci?

Pertimbangkan hal berikut untuk membantu mencegah Facebook mengunci akun Anda untuk sementara:

• Verifikasi nomor telepon, alamat email, dan identitas Anda. Memverifikasi detail Anda memungkinkan Facebook mengetahui bahwa Anda adalah pengguna asli dan tidak berusaha menyamar sebagai siapa pun. Anda dapat memasukkan informasi tambahan seperti perguruan tinggi yang Anda hadiri jika diinginkan.

• Gunakan password yang kuat. Kata sandi yang kuat berarti lebih sedikit peluang seseorang untuk menebak kata sandi Anda. Kata sandi yang panjang membutuhkan lebih banyak waktu untuk dipecahkan.

• Sebuah akun usia alami. Sayangnya untuk pengguna Facebook baru, di mata Facebook, akun Anda kurang dapat dipercaya, karena spammer biasanya menggunakan akun palsu baru untuk mengirim spam kepada pengguna. Oleh karena itu, profil baru lebih mungkin diblokir daripada profil yang sudah ada dengan banyak teman.

Berapa lama kunci facebook sementara?

Kunci Facebook sementara biasanya berlangsung selama 24 hingga 48 jam. Akun Anda akan dibuka kuncinya segera setelah Anda menyelesaikan instruksi. Jika Anda belum menerima kode keamanan atau mengalami masalah lain, hubungi Facebook.

Apa perbedaan antara larangan Facebook dan akun terkunci?

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, Facebook mengambil tindakan untuk mengamankan akun Anda dan lainnya. Meskipun Facebook mungkin mengunci akun Anda untuk melindunginya jika Anda diretas atau memiliki login yang mencurigakan, perusahaan akan melarang pengguna yang melanggar persyaratan layanan.

Yang pertama berarti Anda memiliki aktivitas yang mencurigakan, dan Anda dapat membuka kunci akun Anda. Yang terakhir berarti Anda telah memposting atau mengomunikasikan sesuatu yang dianggap berbahaya oleh perusahaan bagi pengguna lain, dan, oleh karena itu, mungkin tidak mengizinkan opsi untuk mendapatkan kembali akun Anda.

Pemberitahuan : Ini BUKAN Facebook. Tolong, JANGAN mengirimkan informasi identitas pribadi atau komentar Anda tidak akan diposting. Kami tidak dapat memperbaiki masalah Anda—hanya memberikan solusi yang memungkinkan. Jika Anda mengalami masalah, coba gunakan Chrome di halaman Bantuan Facebook berikut dan navigasikan menggunakan tautan di sebelah kiri:
Laporkan Masalah | Pusat Bantuan Facebook