Cara Menghubungi Layanan Pelanggan Amazon

Sign up and earn $1000 a day ⋙

Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada membeli di Amazon hanya karena ada masalah. Untungnya, ada berbagai cara untuk menghubungi perusahaan raksasa ini untuk menyelesaikan masalah apa pun yang Anda alami, mulai dari mengembalikan produk atau menemukan paket yang hilang .

How To Contact Amazon Customer Service

Namun, seperti halnya semua perusahaan yang beroperasi secara online, menghubungi dukungan Amazon dapat menjadi tantangan. Baca terus untuk mengetahui semua yang perlu Anda ketahui untuk menghubungi dukungan pelanggan Amazon.

Cara Menghubungi Layanan Pelanggan Amazon melalui Telepon

Amazon adalah salah satu perusahaan terbesar di dunia. Oleh karena itu, jumlah interaksi layanan pelanggan yang terjadi setiap hari sungguh mencengangkan. Sayangnya, Anda mungkin harus menunggu sebelum orang yang sebenarnya menjawab untuk membantu pertanyaan Anda.

Namun, berbicara langsung dengan seseorang memungkinkan Anda mengomunikasikan dengan tepat apa masalahnya, dan sebagai hasilnya, hal ini biasanya berarti penyelesaian masalah Anda lebih cepat. Selain itu, jalur dukungan pelanggan Amazon buka 24 jam sehari, setiap hari sepanjang tahun.

Nomor telepon yang Anda hubungi untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan Amazon berbeda-beda bergantung pada apakah Anda menelepon dari Amerika Serikat atau negara lain.

Nomor kontak untuk dukungan pelanggan Amazon di AS adalah 1-888-280-4331 . Alternatifnya, jika Anda menelepon ke luar AS, Anda dapat menggunakan nomor ini: 1-206-266-0927 .

Pengecer jarang mendedikasikan sumber daya yang cukup untuk pusat panggilan mereka. Oleh karena itu, Anda juga harus menavigasi banyak percakapan otomatis selain kemungkinan waktu tunggu yang berlarut-larut.

Cara Menghubungi Departemen Layanan Pelanggan Amazon Tertentu

Amazon berurusan dengan pelanggan yang tak terhitung jumlahnya setiap hari dan menyediakan berbagai layanan dan produk. Oleh karena itu, untuk mengurangi waktu tunggu, mereka memiliki beberapa nomor telepon khusus yang dapat Anda gunakan untuk terhubung langsung ke departemen terkait.

  • Pembayaran Palsu: Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pembayaran tidak sah, nomor yang dapat dihubungi adalah 1-866-216-1075.
  • Apotek: Anda mungkin harus berbicara dengan dukungan pelanggan Amazon tentang pembelian obat-obatan, resep, atau sejenisnya. Jika demikian, hubungi 1-855-745-5725 (MF, pukul 08.00 hingga 22.00, & Sabtu/Minggu, pukul 10.00 hingga 20.00).
  • Terdengar: Amazon memiliki banyak pilihan buku audio. Jika Anda ingin berbicara dengan seseorang mengenai hal ini, hubungi 1-888-283-5051 .
  • Aksesibilitas: Jika Anda mengalami masalah dalam mendapatkan akses ke akun Amazon Anda, nomor yang tepat untuk dihubungi adalah 1-888-283-1678 .
  • Garansi Perangkat Terhubung: Jika Anda memerlukan bantuan dengan garansi perangkat terhubung, hubungi 1-866-216-1072 .

Cara Menghubungi Layanan Pelanggan Amazon Menggunakan Obrolan Langsung

Cara mudah lainnya untuk menghubungi layanan pelanggan Amazon adalah dengan menggunakan fitur obrolan langsung mereka. Awalnya, opsi obrolan langsung menghubungkan Anda ke chatbot otomatis yang dapat membantu memberikan respons yang lebih umum. Namun, Anda dapat berbicara dengan orang sungguhan jika Anda mencoba menemukan jawaban yang melampaui kemampuan asisten AI Amazon.

  1. Masuk ke akun Amazon Anda.
  2. Klik Layanan Pelanggan di bagian atas halaman (di sebelah kanan Semua Menu ).
  3. Pilih produk yang Anda inginkan bantuannya atau pilih Bantuan dengan hal lain .
    How To Contact Amazon Customer Service
  4. Gulir ke bawah dan klik ikon Sesuatu yang Lain di pojok kanan bawah.
    How To Contact Amazon Customer Service
  5. Tekan tombol Saya Butuh Bantuan Lebih Lanjut . Klik Ok di jendela pop-up jika opsi muncul.
    How To Contact Amazon Customer Service
  6. Sekarang, kita harus terus bertanya sampai kita bisa mendapatkan agen langsung. Masukkan pertanyaan Anda dan klik Kirim . Setelah chatbot merespons, klik Tidak, Perlu Bantuan Lebih Lanjut .
    How To Contact Amazon Customer Service
  7. Anda mungkin perlu mengajukan pertanyaan beberapa kali sebelum Anda mendapatkan opsi untuk menampilkan opsi Obrolan dengan rekanan sekarang . Saat muncul, klik untuk mulai berbicara dengan orang sungguhan.
    How To Contact Amazon Customer Service

Perwakilan langsung akan mulai mengetik, dan Anda bisa mendapatkan bantuan yang diperlukan dari Layanan Pelanggan Amazon. Memberikan informasi sedetail mungkin sambil mengetik pesan yang jelas dan ringkas akan sangat membantu.

Cara Meminta Panggilan Telepon Dari Layanan Pelanggan Amazon

Seperti disebutkan, karena banyaknya pertanyaan terkait layanan pelanggan yang diterima Amazon setiap hari, Anda mungkin menunggu selamanya. Untungnya, Amazon menyediakan opsi untuk meminta panggilan telepon. Jadi, alih-alih berdiri sambil menempelkan ponsel ke telinga, menunggu untuk berbicara dengan seseorang, mereka malah menelepon Anda.

Berikut adalah langkah-langkah untuk meminta panggilan telepon dari dukungan pelanggan Amazon:

  1. Pastikan Anda masuk ke akun Amazon Anda.
  2. Pilih Layanan Pelanggan di bagian atas layar dekat menu Semua .
  3. Klik ikon Sesuatu yang Lain di layar layanan pelanggan.
    How To Contact Amazon Customer Service
  4. Pilih tombol Saya Butuh Bantuan Lebih Lanjut .
    How To Contact Amazon Customer Service
  5. Kotak obrolan akan muncul. Klik OK jika Anda melihat opsi tersebut.
  6. Ketik pertanyaan Anda. Kemudian, lanjutkan mengetik Saya memerlukan bantuan lebih lanjut hingga Anda melihat opsi Minta panggilan .
    How To Contact Amazon Customer Service

Cara Memeriksa Halaman Bantuan Layanan Pelanggan di Amazon

Mengobrol dengan perwakilan layanan, menunggu, atau menunggu panggilan telepon kembali adalah pilihan yang baik untuk menyelesaikan masalah terkait layanan pelanggan dengan Amazon. Namun, metode ini mungkin memakan waktu, terutama jika hari itu adalah hari yang sangat sibuk. Untungnya, Amazon memiliki halaman bantuan layanan pelanggan.

Halaman bantuan berisi sejumlah jawaban dan informasi tentang masalah paling umum yang dihadapi pelanggan Amazon. Oleh karena itu, metode ini mungkin dapat menyelesaikan kekacauan apa pun yang Anda alami. Selain itu, metode ini tidak diragukan lagi merupakan cara tercepat untuk menyelesaikan masalah dengan Amazon.

  1. Pergi ke Amazon dan masuk ke akun Anda.
  2. Pilih Layanan Pelanggan di bagian atas halaman.
  3. Klik Bantuan untuk hal lain .
    How To Contact Amazon Customer Service
  4. Pilih ikon paling relevan yang sesuai dengan pertanyaan Anda dan ikuti petunjuk di layar.
    How To Contact Amazon Customer Service

Opsi yang disediakan di halaman bantuan cukup luas. Dengan demikian, Anda memiliki peluang bagus untuk menemukan solusi untuk masalah Anda, seperti cara mengubah nomor telepon yang tertaut ke akun Amazon Anda dan banyak lagi.

Cara Menghubungi Layanan Pelanggan di Amazon melalui Email

Anda juga dapat mengirim email ke dukungan pelanggan Amazon dengan mengirim email kepada mereka tentang dilema Anda. Namun, Amazon tidak terkenal dengan resolusi secepat kilat melalui layanan dukungan emailnya. Meskipun demikian, mereka bertujuan untuk merespons dalam waktu 24 jam.

  1. Buka email baru dan masukkan alamat email layanan pelanggan Amazon – [email protected].
  2. Jelaskan masalah yang Anda hadapi dan tekan Kirim .
    How To Contact Amazon Customer Service
  3. Tunggu tanggapan dan lanjutkan korespondensi email hingga masalah teratasi.

Gunakan sedetail mungkin saat menjelaskan masalah yang Anda hadapi. Melakukan hal ini akan meningkatkan kemungkinan menerima tanggapan bermanfaat yang memberikan penyelesaian.

Bantuan Sedang Dalam Perjalanan

Amazon adalah perusahaan raksasa yang menangani banyak pertanyaan layanan pelanggan seperti halnya menjual produk. Untungnya, mereka telah menerapkan beberapa cara berbeda bagi Anda untuk menghubungi rekan layanan pelanggan mereka. Oleh karena itu, yakinlah bahwa masalah Anda tidak akan menghantui Anda lama-lama.

Sekarang setelah Anda mengetahui cara menghubungi layanan pelanggan Amazon, Anda mungkin juga ingin mempelajari cara menghubungi dukungan pelanggan Paramount Plus .

FAQ

Mengapa Amazon mempersulit upaya untuk menjangkau perwakilan?

Meskipun mungkin tampak membuat frustrasi, Amazon berupaya membantu lebih banyak pengguna dengan layanan otomatis. Banyak layanan otomatis yang membantu, namun terkadang kita perlu mengobrol dengan orang sungguhan.

Apa cara tercepat untuk mendapatkan bantuan dari Dukungan Pelanggan Amazon?

Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan adalah dengan menggunakan halaman Bantuan Amazon. Namun, pembaca kami yang memerlukan bantuan dengan masalah tertentu mungkin menganggap panggilan lebih cepat daripada mengobrol, bergantung pada waktu dan volume panggilan.

Sign up and earn $1000 a day ⋙

Cara Menonaktifkan Pemblokir Pop-Up Di Google Chrome, Safari, dan Edge

Cara Menonaktifkan Pemblokir Pop-Up Di Google Chrome, Safari, dan Edge

Semua browser web populer di semua platform dilengkapi dengan pemblokir pop-up bawaan. Mereka biasanya cukup pintar untuk memblokir pop-up yang tidak diinginkan

Cara Memperbaiki Masalah Aplikasi EA yang Terus Mengeluarkan Anda

Cara Memperbaiki Masalah Aplikasi EA yang Terus Mengeluarkan Anda

Aplikasi Electronic Arts (EA) di Windows adalah tujuan utama Anda untuk mengakses game favorit Anda. Oleh karena itu, hal ini bisa menjadi sangat membuat frustrasi ketika

Cara Mengetahui Kapan Website Pertama Kali Diterbitkan Atau Diluncurkan

Cara Mengetahui Kapan Website Pertama Kali Diterbitkan Atau Diluncurkan

Setiap orang memiliki masalah yang sama dalam menemukan publikasi situs web atau tanggal peluncuran. Beberapa harus mendapatkan tanggal penerbitan untuk esai sekolah, sementara itu

Cara Mengubah Gambar Daftar Putar di SoundCloud

Cara Mengubah Gambar Daftar Putar di SoundCloud

Baik Anda mengunggah musik atau menyusun daftar putar yang sempurna untuk berolahraga, sampul daftar putar Anda adalah hal pertama yang dilakukan SoundCloud.

Cara Menemukan Raider Terakhir Di Minecraft

Cara Menemukan Raider Terakhir Di Minecraft

Jika Anda pernah berada di akhir serangan Minecraft dan mencari perampok terakhir yang harus dilenyapkan, Anda tidak sendirian. Banyak pemain yang mengalami hal itu

Cara Mengaktifkan JavaScript Di Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, dan Safari

Cara Mengaktifkan JavaScript Di Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, dan Safari

JavaScript adalah salah satu dinamo paling kuat di balik web interaktif. Bahasa pemrograman ini memungkinkan halaman web merespons tindakan Anda secara real time.

Cara Memperbaiki Kode Kesalahan TV Hisense 014.50

Cara Memperbaiki Kode Kesalahan TV Hisense 014.50

TV Hisense dinilai sebagai salah satu TV ROKU terbaik di pasar. Namun, terkadang Anda mungkin menemukan notifikasi kode kesalahan 014.50 di TV Anda saat mencoba

Cara Mengontrol Volume Di Amazon Fire Stick Anda

Cara Mengontrol Volume Di Amazon Fire Stick Anda

Mencoba mengelola remote pada tahun 2024 terasa seperti mencoba menangani tagihan. Untungnya, jika Anda menggunakan Fire Stick untuk streaming acara favorit Anda dan

Cara Menghapus Semua Foto Dari IPhone Anda (Tanpa Kehilangannya Untuk Selamanya)

Cara Menghapus Semua Foto Dari IPhone Anda (Tanpa Kehilangannya Untuk Selamanya)

Karena ponsel Apple hanya dilengkapi dengan sejumlah penyimpanan internal yang tidak dapat diperluas, Anda mungkin akan kehabisan ruang dengan cepat. Pada titik tertentu, Anda mungkin melakukannya

Cara Memperbarui Aplikasi di Hisense TV

Cara Memperbarui Aplikasi di Hisense TV

Hisense adalah merek yang semakin populer dalam hal teknologi Smart TV. Mereka memproduksi unit LED dan ULED (Ultra LED) yang hemat anggaran

Roblox: Cara Mendapatkan Kepala Tanpa Kepala

Roblox: Cara Mendapatkan Kepala Tanpa Kepala

Panduan lengkap untuk membeli atau memperdagangkan Headless Head eksklusif, yang terkenal dengan efek dekoratifnya yang unik, di Roblox.

Cara Melihat Nomor Telepon Seseorang di Telegram

Cara Melihat Nomor Telepon Seseorang di Telegram

Saat mendaftar akun dengan Telegram, Anda harus menambahkan nomor telepon ke detail pribadi Anda. Jika Anda penasaran untuk mengonfirmasi milik orang lain

Cara Menampilkan Gambar Dari Foto Amazon Di Echo Show

Cara Menampilkan Gambar Dari Foto Amazon Di Echo Show

Temukan cara mengubah Amazon Echo Show Anda menjadi bingkai foto digital dengan Foto Amazon dalam panduan ini.

Cara Membuat Formulir Pemesanan Online

Cara Membuat Formulir Pemesanan Online

Formulir pemesanan online membantu bisnis mendapatkan pesanan dari pelanggan mereka tanpa kerumitan. Dengan formulir pemesanan, pelanggan dapat melakukan pemesanan produk, membuat

DoorDash: Cara Mendapatkan Pengembalian Dana

DoorDash: Cara Mendapatkan Pengembalian Dana

Ingin tahu bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana untuk pesanan DoorDash Anda? Lihat semua cara mendapatkan pengembalian dana, jadwal pengembalian dana, dan banyak lagi.

Cara Mematikan Label Di Google Maps

Cara Mematikan Label Di Google Maps

Label adalah fitur Google Maps yang sangat diperlukan yang membantu kita menemukan tempat dengan mudah. Namun, peta yang penuh dengan pin dan bendera di mana pun Anda melihatnya bisa saja ada

Canva: Cara Menambahkan Musik ke Video

Canva: Cara Menambahkan Musik ke Video

Video jauh lebih menghibur dengan soundtrack. Baik menambahkan musik mood untuk melibatkan penonton atau menambahkan efek suara di atas video, Canva

Snapchat: Cara Mengubah Nomor

Snapchat: Cara Mengubah Nomor

Anda baru saja mengubah nomor telepon Anda karena alasan apa pun. Ini adalah keputusan besar, terutama jika Anda sudah memiliki nomor tersebut cukup lama. Namun perubahan ini akan terjadi

Cara Mengirim Email Massal Di HubSpot

Cara Mengirim Email Massal Di HubSpot

Pemasaran email massal dapat menghemat banyak waktu dengan memungkinkan Anda mengirim satu kampanye email ke banyak penerima secara bersamaan. Itu sebuah

Hisense TV: Cara Memperbaiki Masalah Memori Sistem Rendah

Hisense TV: Cara Memperbaiki Masalah Memori Sistem Rendah

Apakah Anda lelah menghadapi masalah memori sistem rendah di TV Hisense Anda? Berikut adalah beberapa solusi yang berfungsi untuk memperbaiki masalah ini.