Amazon Prime Video menawarkan berbagai macam konten. Tidak semua judul cocok untuk segala usia, jadi Amazon Prime memiliki rangkaian kontrol orang tua dalam bentuk PIN. Menyiapkan nomor lima digit ini memungkinkan Anda untuk membatasi akses ke konten tertentu dan memilih perangkat mana yang menerapkan pembatasan tersebut. Melupakan PIN ini mungkin tampak seperti masalah, tetapi Amazon Prime Video memungkinkan Anda menyelesaikannya dengan cepat dan mudah.
Jika Anda lupa PIN Amazon Prime Video dan tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya, Anda datang ke tempat yang tepat. Artikel ini akan menjelaskan apa yang dapat Anda lakukan jika PIN terlupa.
Lupa PIN di Amazon Prime Video
Lupa PIN dan kata sandi selalu menyebabkan stres dan frustrasi. Untungnya, tidak demikian halnya dengan Amazon Prime Video. Jika Anda lupa PIN, Anda cukup membuat yang baru menggunakan kredensial akun Anda. Kami akan menjelaskan cara melakukannya menggunakan komputer dan perangkat seluler.
Cara Membuat PIN Video Amazon Prime Baru di Komputer
Membuat PIN baru di Amazon Prime Video memerlukan memasukkan kredensial akun Anda dan tidak ada yang lain. Ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengganti PIN yang terlupa menggunakan komputer Anda:
- Buka browser Anda dan pergi ke primevideo.com .
- Tekan gambar profil Anda di pojok kanan atas.
- Buka "Akun & Pengaturan".
- Pilih "Kontrol Orang Tua".
- Pilih "Ubah." Anda akan diminta untuk memasukkan kredensial akun Anda.
- Masukkan PIN baru dan tekan "Simpan."
Setelah Anda mengubah PIN, pengaturan akan diterapkan ke semua perangkat yang terhubung ke akun Anda.
Cara Membuat PIN Video Amazon Prime Baru di Perangkat Seluler
Aplikasi Amazon Prime Video tersedia di Android dan iPhone . Anda dapat menggunakan aplikasi untuk mengubah PIN Anda jika Anda lupa.
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengganti PIN yang terlupakan di Amazon Prime Video menggunakan ponsel Anda:
- Luncurkan aplikasi Prime Video dan tekan "My Stuff" di pojok kanan bawah.
- Ketuk ikon roda gigi di pojok kanan atas untuk mengakses pengaturan.
- Pilih "Kontrol Orang Tua".
- Tekan "Ubah PIN Prime Video." Anda harus memasukkan sandi akun untuk melanjutkan.
- Ketik PIN baru dan pilih "Simpan."
Perubahan akan diterapkan pada semua perangkat yang terhubung ke akun Prime Video Anda.
Cara Menghapus PIN di Amazon Prime Video
Jika Anda lupa PIN Video Amazon Prime Anda, Anda mungkin menyadari bahwa Anda tidak benar-benar membutuhkannya dan ingin menghapusnya. Untuk beberapa alasan aneh, Prime Video tidak menampilkan opsi "Hapus PIN", jadi Anda tidak dapat menghapusnya setelah mengaturnya. Tapi, ada cara untuk menyiasatinya. Dengan mengubah batasan menonton, Anda tidak memerlukan PIN lagi.
Cara Menghapus PIN di Amazon Prime Video di Komputer
Seperti yang disebutkan, Anda tidak dapat menghapus PIN Amazon Prime Video Anda sendiri. Sebagai gantinya, Anda dapat memilih peringkat kedewasaan tertinggi, sehingga menghapus PIN.
Berikut cara "menghapus" PIN Amazon Prime Video menggunakan komputer Anda:
- Luncurkan browser Anda dan buka primevideo.com .
- Pilih foto profil Anda di pojok kanan atas.
- Buka "Akun & Pengaturan."
- Pilih "Kontrol Orang Tua".
- Di bagian “Batasan menonton”, pilih rating usia tertinggi (18+).
- Pilih perangkat yang ingin Anda terapkan pengaturannya.
- Tekan "Simpan."
Cara Menghapus PIN di Amazon Prime Video di Perangkat Seluler
Jika Anda menggunakan aplikasi Amazon Prime Video, Anda akan melihat bahwa tidak ada opsi untuk menghapus PIN atau menonaktifkan kontrol orang tua. Tapi, ada solusinya. Dengan menetapkan peringkat kedewasaan tertinggi, Anda tidak akan pernah diminta memasukkan PIN.
Ikuti petunjuk di bawah ini untuk melakukannya di perangkat seluler Anda:
- Buka aplikasi Amazon Prime Video.
- Ketuk "Barang Saya".
- Pilih ikon roda gigi untuk membuka pengaturan.
- Tekan "Kontrol Orang Tua."
- Pilih “Batasan menonton.””
- Tekan “18+”, yang merupakan peringkat kedewasaan tertinggi.
- Pilih perangkat yang ingin Anda ubah pengaturannya.
- Ketuk "Simpan" setelah selesai.
Penyelesaian masalah
Amazon Prime Video biasanya berjalan tanpa masalah, tetapi bukan berarti tanpa cacat. Seperti layanan streaming lainnya, Amazon Prime Video dapat mengalami masalah dan gangguan. Jika Anda mengalami masalah dengan PIN Prime Video atau melihat kode kesalahan seperti 5014 atau 5016, inilah yang dapat Anda lakukan:
Tunggu beberapa menit
Layanan mungkin mengalami kesalahan sementara yang mungkin menyebabkan masalah. Sebelum mencoba yang lain, tunggu beberapa menit. Dalam kebanyakan kasus, masalah akan teratasi dengan sendirinya.
Edit PIN
Solusi lain untuk masalah PIN adalah dengan membuat yang baru. Karena Amazon Prime Video tidak mengharuskan Anda memasukkan PIN lama untuk membuat yang baru, prosesnya cepat dan mudah.
Periksa Pengaturan
Amazon Prime Video memungkinkan Anda menyesuaikan kontrol orang tua untuk setiap perangkat yang terhubung ke akun Anda. Buka bagian "Kontrol Orang Tua" dan periksa kembali apakah perangkat yang tepat telah dipilih.
Segarkan Halaman
Jika Anda mengakses Amazon Prime Video dari komputer, coba segarkan halaman untuk mengatasi masalah tersebut. Anda juga dapat keluar dan masuk kembali dan lihat apakah itu membantu.
Perbarui Aplikasi
Mereka yang menggunakan aplikasi seluler Amazon Prime Video harus selalu memastikannya diperbarui. Jika tidak, aplikasi dapat mengalami masalah. Jika Anda tahu Anda menjalankan versi terbaru aplikasi, coba logout dan login kembali.
Hubungi Dukungan Pelanggan
Jika tidak ada opsi di atas yang berfungsi, Anda selalu dapat menghubungi dukungan pelanggan Amazon. Mereka akan dapat membantu Anda menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan aplikasi tersebut.
Pantau Apa yang Ditonton Anak Anda
Seperti kebanyakan layanan streaming, Amazon Prime Video memungkinkan Anda memilih konten apa yang dapat ditonton anak-anak Anda. Layanan ini memungkinkan penggunanya untuk mengatur PIN yang mencegah anak-anak menonton konten yang tidak pantas. Jika Anda tidak sering menggunakan opsi ini, kemungkinan besar Anda akan lupa PIN pada satu waktu atau lainnya. Untungnya, Prime Video membuat masalah ini mudah diselesaikan. Anda dapat mengganti atau menghapus PIN dalam beberapa langkah sederhana tanpa memasukkan ulang yang lama.
Apakah Anda menggunakan kontrol orang tua di Amazon Prime Video? Apakah Anda menganggapnya ramah pengguna? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.