Memperbaiki masalah di mana kamera tidak dapat dihidupkan dalam zoom

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Kamera di Zoom. Atau Kamera dipilih tetapi tidak menampilkan video apa pun. Kesalahan ini juga dikenal sebagai Zoom tidak dapat mendeteksi kamera. Artikel berikut WebTech360 akan membantu Anda memberikan instruksi khusus untuk mengatasi masalah tidak menyalakan Kamera di Zoom. Thietbihop.com ingin menawarkan solusi untuk platform perangkat yang berbeda: Windows, Mac, Linux, Android dan iOS.

1. Permintaan

Pengguna harus menginstal perangkat lunak Zoom di komputer. Atau instal Zoom di perangkat seluler Anda. Pertama-tama, periksa kembali video yang ditampilkan di Zoom. Pastikan Anda telah memilih kamera yang benar dan menyesuaikan video dengan benar.

2. Pemecahan Masalah untuk Perangkat Windows

Langkah 1 : Periksa dan pastikan Kamera tidak diaktifkan pada aplikasi lain di perangkat.
Langkah 2 : Nyalakan kembali komputer Anda
Langkah 3 : Hapus instalasi perangkat lunak Zoom pada perangkat Anda dan unduh versi terbaru dari  https://zoom.us/download
Langkah 4 : Kunjungi situs web dukungan Kamera untuk perangkat Anda dan perbarui driver Kamera.

• Logitech
• Dell
• Lenovo
• HP
• ASUS
• Samsung
• Sony  ( PC ) ( Kamera Web )

Windows 10 memiliki fitur privasi yang dapat memblokir izin kamera untuk Zoom, jadi pastikan untuk  memeriksa ini dan temukan cara untuk mengizinkan Zoom mengakses webcam Anda.

3. Kiat Pemecahan Masalah untuk macOS

1. Pastikan semua program lain yang memiliki izin untuk menggunakan kamera sedang ditutup atau tidak menggunakan kamera. Program ini mungkin termasuk aplikasi kamera yang sudah diinstal sebelumnya, seperti Photo Booth dan Facetime, perangkat lunak konferensi video lainnya, atau situs web yang menggunakan kamera.   
2. Nyalakan ulang komputernya.
3. Jika kamera masih tidak berfungsi di Zoom setelah menyalakan ulang komputer, periksa apakah kamera berfungsi di app Mac seperti Photo Booth atau Facetime.
   • Jika kamera masih berfungsi di aplikasi lain, hapus instalan Zoom Client dan instal ulang versi terbaru dari  Pusat Unduhan Zoom  .
   • Jika kamera tidak berfungsi di app apa pun, hubungi  dukungan Apple .

Catatan : Jika Anda menggunakan Mac OS 10.14 Mojave dan masih kesulitan mengakses kamera, periksa  izin yang diberikan oleh sistem operasi untuk mengonfirmasi bahwa Zoom memiliki akses kamera.

4. Tips Mengatasi Masalah untuk Linux

1. Pastikan semua program lain yang memiliki izin untuk menggunakan kamera sedang ditutup atau tidak menggunakan kamera. Program ini mungkin termasuk aplikasi kamera pra-instal, perangkat lunak konferensi video lainnya, atau situs web yang menggunakan kamera.  
2. Nyalakan ulang komputernya.
3. Jika kamera masih tidak berfungsi setelah reboot, hapus instalan Zoom Client dan instal ulang versi terbaru dari  Pusat Unduhan  Zoom

5. Kiat pemecahan masalah untuk perangkat Android

• Coba mulai video dengan mengetuk  Video . 
• Beralih antara kamera depan dan belakang dengan mengetuk  Ganti kamera .

• Periksa apakah aplikasi lain menggunakan kamera.
  • Buka aplikasi terbaru. Cara membuka aplikasi ini bervariasi dari perangkat ke perangkat. Di beberapa perangkat, Anda dapat menekan dan menahan tombol beranda, sementara perangkat lain memiliki tombol aplikasi terbaru.
  • Gesek ke kanan untuk menutup aplikasi yang menggunakan kamera.
• Periksa apakah Zoom diizinkan menggunakan kamera.
  • Buka  Pengaturan  Perangkat .
  • Ketuk  Aplikasi .
  • Klik  Perbesar .
  • Klik  Izin .
  • Jika ini tidak mencantumkan izin untuk  mengambil foto dan video  atau  Kamera , ketuk opsi itu dan ubah izin dari  Deny  menjadi  Allow . 

Catatan : Pengaturan Android dapat bervariasi antara produsen dan operator, jadi petunjuk ini mungkin tidak sepenuhnya cocok dengan perangkat Anda.

• Copot dan instal ulang aplikasi Zoom.
  1. Buka  Pengaturan  Perangkat .
  2. Ketuk  Aplikasi .
  3.  
  4. Klik  Perbesar .
  5. Klik  Copot pemasangan .
  6. Konfirmasi  Uninstall .
  7. Buka  PlayStore .
  8. Cari  Rapat Cloud Zoom .
  9. Klik  Instal .
• Mulai ulang perangkat Android.

6. Kiat pemecahan masalah untuk perangkat iOS

• Coba mulai video dengan mengetuk  Mulai video .
• Ketuk ikon kamera di bagian atas layar untuk beralih antara kamera depan dan belakang.

• Pastikan tidak ada aplikasi lain yang menggunakan kamera.
  • Ketuk dua kali tombol beranda untuk melihat semua aplikasi yang terbuka.
  • Gesek ke atas pada perangkat apa pun yang mungkin menggunakan kamera.
• Konfirmasikan bahwa Zoom memiliki akses kamera.
  • Buka  Pengaturan  iOS .
  • Ketuk  Privasi .
  • Ketuk  Kamera .
  • Aktifkan akses Zoom (hijau).

• Mulai ulang perangkat iOS Anda.
• Hapus aplikasi Zoom dan instal ulang dari  App Store . 
  • Tekan dan tahan ikon aplikasi Zoom hingga ikon mulai bergerak dan muncul tanda X.
  • Klik  X. _ 
  • Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi dengan mengetuk  Hapus .
  • Buka toko Aplikasi. 
  • Zoom Pencarian.
  • Ketuk ikon cloud di sebelah  ZOOM Cloud Meetings  untuk mengunduh aplikasi.
  • Saat unduhan selesai, Zoom akan muncul di aplikasi Anda.
• Konfirmasikan bahwa kamera masih berfungsi di aplikasi iOS lainnya, seperti aplikasi Kamera.
  • Jika kamera masih berfungsi di aplikasi lain,  hubungi dukungan Zoom.
  • Jika kamera tidak berfungsi di app apa pun,  hubungi dukungan Apple .

Jika masalah kamera Anda tetap ada, unduh Zoom versi terbaru dari  Pusat Unduhan Zoom  atau  hubungi dukungan Zoom  untuk mendapatkan bantuan. 

Jelajahi lebih lanjut:

• Cara memperbaiki kamera tidak berfungsi di Microsoft Teams
• Aktifkan izin aplikasi untuk menggunakan kamera Anda di Windows 10