Cara Memperbaiki Kesalahan Messenger: “Anda Tidak Dapat Mengirim Pesan ke Akun Ini”

Pernahkah Anda melihat notifikasi “Anda tidak dapat mengirim pesan ke akun ini” di Messenger? Pop up ini adalah masalah umum yang dihadapi banyak pengguna Meta saat mencoba terhubung dengan teman atau keluarga.

Jangan panik. Hanya ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin melihat ini dan cara mudah untuk mengatasinya. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan mengapa hal ini terjadi, memberikan solusi paling efektif, dan mencari jalur alternatif jika tidak ada yang berhasil.

Mengapa Anda Tidak Dapat Mengirim Pesan ke Akun Ini?

Hanya karena Anda melihat pesan “Anda tidak dapat mengirim pesan ke akun ini” di Facebook Messenger, bukan berarti Anda tidak dapat mengirim pesan kepada pengguna ini dalam waktu lama.

Meskipun penyebab pastinya bisa berbeda-beda, ada beberapa penjelasan yang sangat mungkin mengapa Anda terjebak di sini.

Masalah Umum dan Kemungkinan Perbaikan

1. Pengaturan Privasi yang Membatasi

Alasan paling umum mengapa pengguna Messenger mengalami masalah ini adalah karena pengguna yang mereka coba hubungi memilih untuk ikut serta dalam beberapa pengaturan privasi Facebook yang lebih ketat.

Dimungkinkan untuk membatasi pesan masuk hanya ke teman. Jika Anda berada di luar lingkaran sosial atau profesionalnya, pengguna ini tidak mungkin mengirim pesan sampai permintaan pertemanan dikirim dan diterima.

2. Penyaringan Pesan

Dengan peningkatan besar-besaran dalam spam, chatbots, dan pemasar digital yang tidak diinginkan di platform Messenger, Meta telah menggunakan seluruh algoritma untuk menyaring pesan-pesan yang tidak diinginkan.

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin memicu salah satu filter ini dan dijatuhi hukuman pembatasan pesan sementara. Periksa apakah pesan Anda terdengar seperti spam, dan pastikan Anda tidak mengirim terlalu banyak pesan ke pengguna di luar lingkaran Anda.

Sayangnya, tidak ada yang mengetahui cara kerja algoritma Facebook selain Facebook. Jika ini alasan Anda ditandai, coba edit pesan Anda agar tidak terdengar seperti bot atau penipu, dan Anda akan bebas dari kesalahan.

3. Akun Dinonaktifkan

Selalu ada kemungkinan bahwa pengguna menonaktifkan akunnya begitu saja. Jika mereka telah meninggalkan platform sepenuhnya, Anda tidak mungkin dapat menghubungi mereka melalui Messenger sampai mereka mengaktifkan kembali akunnya. Ada kemungkinan juga bahwa akun tersebut ditangguhkan oleh Facebook karena aktivitas jahat atau karena melanggar ketentuan layanan.

Saat akun seseorang sedang down, tidak ada gunanya mencoba mengirim pesan kepada mereka. Kami akan membahas solusi untuk pengguna yang bernavigasi di luar platform Messenger nanti di artikel, jadi teruslah membaca.

4. Halaman Terbatas

Jika Anda mencoba mengirim pesan ke Halaman Facebook dan bukan ke akun perorangan, admin halaman mungkin telah membatasi kemampuan pengiriman pesannya.

Halaman dianggap berbeda dari orang berdasarkan algoritme Messenger, jadi cobalah mengirim pesan ke salah satu admin halaman tersebut dan Anda mungkin akan lebih beruntung.

5. Anda Telah Diblokir

Sayangnya, ada kemungkinan pengguna telah mengambil tindakan untuk membatasi komunikasi Anda dengan mereka. Penting untuk menekankan pentingnya menghormati privasi mereka yang telah memilih untuk melakukannya. Apa pun alasannya, mereka mungkin tidak ingin dihubungi.

Anda mungkin bertanya-tanya —bagaimana cara mengetahui apakah saya sengaja dilarang mengirim pesan kepada seseorang atau mereka hanya menonaktifkan akunnya?

Kami menyarankan untuk menggunakan akun Messenger orang lain untuk melihat apakah profilnya masih aktif.

Minta teman untuk masuk ke akun Messenger mereka dan kemudian mencari nama pengguna. Jika akun tersebut muncul, berarti Anda telah diblokir, dan Anda harus berhenti mencoba menghubungi mereka. Jika profilnya tidak muncul, setidaknya Anda tidak diblokir — akunnya sudah tidak ada lagi.

6. Anda secara tidak sengaja memblokirnya

Jika Anda tidak sengaja memblokir akun, mustahil mengirim pesan apa pun kepada mereka. Jika menurut Anda hal ini memungkinkan, telusuri Solusi Umum untuk melihat langkah-langkah membuka blokir pengguna di Messenger.

Solusi Umum

Meskipun menghadapi pesan “Anda tidak dapat mengirim pesan ke akun ini” bisa membuat frustasi, ada beberapa solusi yang harus Anda gunakan untuk mencoba menjalin komunikasi.

Permintaan pertemanan

Cara paling efektif untuk mengatasi bug ini juga paling sederhana: mengirimkan permintaan pertemanan. Jika Anda berada di jaringan yang diterima pengguna, Anda tidak akan kesulitan mengirim pesan kepada mereka dengan bebas. Kirimkan saja permintaan dan tunggu sampai mereka menerimanya.

Ada kemungkinan bahwa pengaturan privasi pengguna akan membatasi permintaan pertemanan menjadi “Teman dari teman.” Jika ini masalahnya dan Anda tidak berbagi teman yang sama, teruslah menggulir. Kami akan menjelaskan beberapa solusi alternatif yang mungkin berguna bagi Anda nanti.

Koneksi Saling

Cara lainnya adalah dengan menghubungi teman bersama. Jika mereka bersedia membantu, mereka dapat mengirim pesan atas nama Anda, menghubungkan Anda di Messenger, atau menemukan cara bagi Anda berdua untuk terhubung melalui platform lain.

Membuka Blokir Akun

Kedengarannya tidak mungkin, tetapi Anda mungkin sebenarnya telah memblokir akun tersebut dan lupa. Untuk memastikan hal ini tidak terjadi, atau untuk menghapus pemblokiran, ikuti langkah-langkah berikut di aplikasi Messenger:

1. Klik ikon hamburger di kiri atas akun Messenger Anda (itu adalah tiga garis horizontal yang bertumpuk satu sama lain.)
   
2. Arahkan ke ikon pengaturan.
   
3. Ketuk “Preferensi,” dan gulir hingga Anda melihat “Privasi & Keamanan.”
   
4. Klik tab “Akun yang Diblokir” di bawah “Siapa yang dapat menghubungi Anda.”
   
5. Jika Anda melihat akun yang Anda cari, ketuk akun tersebut. Jika tidak, mereka tidak pernah diblokir sejak awal.
   
6. Klik “Buka Blokir di Facebook.” Solusi Alternatif
   

Coba Platform Komunikasi Lainnya

Jika Messenger masih terlihat tidak dapat digunakan, itu mungkin bukan satu-satunya sarana kontak yang tersedia. Kemungkinan besar, siapa pun yang Anda cari akan memiliki akun di setidaknya satu aplikasi lain. Lihat apakah mereka menggunakan media sosial lain dan hubungi mereka di sana.

Saluran Publik Lainnya

Jika akun yang ingin Anda jangkau dikaitkan dengan bisnis, merek, atau figur publik, periksa apakah merek tersebut memiliki saluran publik lain. Ini bisa berupa situs web resmi, profil media sosial, atau platform dukungan pelanggan. Memanfaatkan saluran ini memungkinkan Anda terhubung dengan saluran tersebut atau mendapatkan informasi yang Anda perlukan.

Mengatasi Notifikasi “Anda Tidak Dapat Mengirim Pesan ke Akun Ini” di Messenger

Menemukan pesan “Anda tidak dapat mengirim pesan ke akun ini” di Messenger dapat mengganggu, tetapi hal tersebut tidak harus menjadi jalan buntu. Setelah Anda memahami mengapa pesan ini muncul, Anda akan dapat menavigasi algoritma Meta dan melewati masalah tersebut. Jika Anda mengetahui bahwa mereka tidak dapat dijangkau di platform ini, carilah cara alternatif untuk menjangkau mereka.

Baik itu hanya mengirim permintaan pertemanan, berkomunikasi melalui teman bersama, atau menjelajahi saluran media sosial lainnya, ada banyak cara yang pasti untuk mengatasi pemberitahuan ini — jelajahi setiap solusi yang kami cantumkan, dan Anda akan segera mengirim pesan.

Pernahkah Anda mengalami masalah ini? Jika ya, apakah Anda menggunakan salah satu tip dan trik yang ditampilkan dalam artikel ini? Beri tahu kami di kotak komentar di bawah.