Cara Menghubungi Instagram

Jika Anda mengalami masalah di Instagram, menghubungi tim dukungannya mungkin rumit. Mengingat operasi Meta yang berskala besar, tidak tersedianya orang sungguhan untuk menyelesaikan pertanyaan Instagram Anda bisa menjadi hal yang mengecewakan. Untungnya, platform ini menawarkan beberapa cara yang menjanjikan untuk menyelesaikan semua masalah terkait Instagram Anda. Panduan ini akan menjelaskan semua detail seluk beluk untuk menghubungi Instagram.

Cara Menghubungi Instagram

Dalam skenario yang ideal, Anda mengharapkan untuk terhubung dengan perwakilan Instagram dan permintaan Anda ditangani secara langsung. Namun dengan lebih dari satu miliar pengguna, hal itu tidak mungkin terjadi. Hal ini secara drastis mengurangi peluang Anda untuk terhubung dengan orang sungguhan jika Anda mencoba menelepon atau mengirim email ke dukungan Instagram untuk meminta bantuan.

Untungnya, Instagram menawarkan pusat bantuan khusus untuk menyelesaikan pertanyaan Anda dan melaporkan masalah. Anda hanya perlu menggunakan aplikasi di ponsel Anda atau mengakses Instagram di desktop Anda. Pastikan untuk memperbarui aplikasi Instagram sebelum melanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka aplikasi Instagram di ponsel cerdas Anda.
2. Ketuk ikon profil Anda di kanan bawah.
   
3. Tekan menu Hamburger di kanan atas untuk mengakses opsi profil.
   
4. Ketuk Pengaturan dan Privasi .
   
5. Gulir ke bawah dan tekan Bantuan .
   
6. Selanjutnya, ketuk Pusat Bantuan .
   
7. Untuk memecahkan masalah Anda, jelajahi topik yang relevan di pusat bantuan. Anda juga dapat mengetikkan kueri Anda di bilah pencarian untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. 
   

Jika Anda menggunakan Instagram di aplikasi desktop, perluas menu hamburger di pojok kiri bawah untuk membuka pengaturan akun Anda. Temukan Bantuan dan ketuk Pusat Bantuan untuk menemukan hasil pemecahan masalah yang relevan dengan mudah.

Sayangnya, tidak ada cara untuk menghubungi Instagram secara langsung. Anda hanya dapat mencoba menemukan halaman dukungan paling relevan yang paling menggambarkan masalah Anda. Jika tidak berhasil, Anda dapat mencoba melakukan ping ke Instagram di X. Namun, tidak ada jaminan mereka akan merespons.

Cara Melaporkan Masalah di Instagram

Jika Anda mengalami bug atau masalah teknis saat menggunakan Instagram, seperti tidak dapat mengakses fitur atau sesuatu yang tidak berfungsi dengan benar, Anda dapat mengirimkan tanggapan Anda untuk meningkatkan aplikasi. Untuk memulai, goyangkan ponsel Anda saat menggunakan aplikasi Instagram atau akses pengaturan aplikasi.

Saat Anda melaporkan, informasi tentang perangkat, akun, dan versi aplikasi Anda akan dilampirkan secara otomatis untuk membantu Instagram memahami dan menyelesaikan masalah dengan benar. Namun, Anda tidak dapat melaporkan penyalahgunaan, pelanggaran, atau spam menggunakan metode ini.

Goyangkan Ponsel Anda

Saat Anda menggoyangkan ponsel saat menggunakan Instagram, menu pemecahan masalah teknisnya akan langsung muncul, mengambil tangkapan layar dari layar Anda saat ini. Anda kemudian dapat menjelaskan masalahnya dan mengirimkan kueri untuk mendapatkan solusi. Ini cukup berguna untuk melaporkan dan menyelesaikan bug pada platform. Begini cara kerjanya:

1. Goyangkan ponsel Anda di layar tempat Anda menghadapi bug Instagram untuk menangkapnya dalam tangkapan layar.
2. Ketuk Laporkan Masalah .
   
3. Tekan Sertakan dan Lanjutkan untuk melampirkan log lengkap dan laporan diagnostik. Ini termasuk log aktivitas pengguna, log jaringan, log kerusakan, dan dump memori yang terkait dengan aplikasi Instagram.
   
4. Jelaskan bug/masalah yang Anda hadapi dan tekan Kirim .
   

Dari Menu Pengaturan

Jika Anda tidak ingin Instagram menangkap layar Anda saat ini saat melaporkan masalah, navigasikan ke pengaturan aplikasi dan gunakan fitur laporkan masalah tanpa gemetar untuk menjelaskan dan mengirimkannya.

Anda dapat menemukannya di Pengaturan dan Privasi > Bantuan > Laporkan Masalah > Laporkan masalah tanpa gemetar .

Cara Melaporkan Konten di Instagram

Selain melaporkan bug, Instagram menyediakan tautan laporan khusus untuk menangani konten yang kasar atau berisi spam. Baik itu postingan, profil, komentar, cerita, DM, atau streaming langsung, Anda dapat melaporkan apa pun yang tidak akurat di platform dan menyampaikan keluhan Anda ke pihak yang diperlukan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melaporkan semua konten tersebut di Instagram:

1. Untuk melaporkan komentar yang tidak pantas, ketuk dan tahan hingga menu pelaporan muncul.
2. Tekan gelembung ucapan seru.
   
3. Ketuk Laporkan komentar ini . Begitu pula saat ingin melaporkan postingan, tap tombol menu di pojok kanan atas, diikuti tombol Laporkan .
   
4. Sedangkan untuk melaporkan profil, ketuk tombol menu di pojok kanan atas, diikuti dengan Laporkan .
   
5. Jika Anda ingin melaporkan sebuah cerita, buka, pilih menu tiga titik di kanan atas, dan tekan opsi Laporkan .
   
6. Untuk melaporkan reel, pilih tombol menu di pojok kanan bawah dan tekan tombol Laporkan .
   
7. Perlu melaporkan siaran langsung? Buka siaran langsung, ketuk ikon tombol menu, dan tekan Laporkan .
   
8. Terakhir, Anda dapat melaporkan pesan langsung dengan mengetuk dan menahannya hingga tombol Laporkan muncul.
   

Anda dapat mengikuti langkah yang sama di aplikasi desktop Instagram untuk melaporkan komentar, postingan, cerita, reel, streaming langsung, atau pesan langsung tidak pantas yang melanggar pedoman komunitas Instagram .

Apa yang harus saya lakukan jika saya melihat kontrak yang melanggar pedoman Instagram?

Sayangnya, salah satu dari dua miliar pengguna aktif Instagram yang menghubungi aplikasi populer tersebut kemungkinan besar berarti aplikasi tersebut mengecewakan mereka karena satu dan lain hal. Hal ini terjadi karena beragam alasan. Hal ini bukanlah hal yang luar biasa untuk layanan jejaring sosial sebesar ini – di tengah semua kesenangan tersebut, sebagian besar pengguna Instagram kemungkinan besar akan mengalami beberapa kendala selama lebih dari satu dekade masa pakai aplikasi ini. Instagram menganggap beberapa kategori konten melanggar kode etiknya: Pelanggaran hak cipta, ketelanjangan, perkataan yang mendorong kebencian, aktivitas ilegal, tindakan menyakiti diri sendiri, dan kekerasan grafis.

Apa versi aplikasi Instagram terbaru?

Pada saat penulisan, versi Instagram terbaru – 303.0.0.40.109 – digunakan untuk menentukan langkah-langkah untuk menghubungi Instagram. Jika Anda masih belum mencapai tujuan yang diinginkan, periksa kembali apakah Anda menggunakan aplikasi Instagram versi terbaru.

Apa yang harus saya lakukan jika pertanyaan saya tidak ditanggapi dengan memuaskan di Instagram?

Jika Anda menyadari bahwa laporan Anda tidak ditanggapi sebagaimana mestinya, Anda mungkin harus mengambil tindakan sendiri untuk menghindari melihat konten yang bukan gaya Anda. Misalnya, jika pembuat konten memposting foto dan video yang melanggar pedoman, atau pengguna lain tidak mau menjauh dari Anda secara praktis tidak ditangani, Anda selalu dapat memblokir akun tersebut. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan tombol menu yang terkait dengan profil. Demikian pula, jika Anda menemukan konten yang direkomendasikan kepada Anda namun tidak sesuai dengan keinginan Anda, silakan klik item menu pada postingan dan tekan “Tidak Tertarik.” Konten yang mengganggu atau menyinggung dihilangkan!

Dukungan Hanya Beberapa Ketukan Lagi

Mendapatkan bantuan dari platform sebesar Instagram mungkin tampak menakutkan. Untungnya, Anda dapat menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dengan mengikuti beberapa langkah sederhana. Meskipun Pusat Bantuan Instagram tidak akan menghubungkan Anda dengan sesama manusia, dalam banyak kasus, Pusat Bantuan Instagram akan berfungsi.

Jika akun Instagram Anda diretas karena perubahan email, Anda dapat mengikuti langkah-langkah menjanjikan ini untuk memulihkan akun Instagram Anda dalam waktu singkat.

FAQ

Bagaimana cara saya langsung menghubungi Instagram?

Bagaimana cara melaporkan kesalahan teknis ke Instagram?

Apakah Anda akan mendapat balasan jika menelepon atau mengirim email ke Instagram?

Berapa banyak laporan yang diperlukan untuk menghapus akun Instagram yang melanggar pedoman komunitas?

Q: Bagaimana cara saya langsung menghubungi Instagram?

Pusat bantuan Instagram adalah satu-satunya cara pasti untuk melakukan kontak langsung. Jika Anda mencoba menelepon atau mengirim email ke dukungan mereka, Anda akan disambut dengan respons otomatis, bukan respons langsung dari orang sungguhan.

Apakah Anda akan mendapat balasan jika menelepon atau mengirim email ke Instagram?

Pengguna Instagram sebelumnya bisa mengirim email ke Instagram, namun alamat tersebut sudah tidak ada lagi. Demikian pula, Anda akan disambut dengan respons otomatis jika Anda mencoba menelepon mereka.

Berapa banyak laporan yang diperlukan untuk menghapus akun Instagram yang melanggar pedoman komunitas?

Menghapus akun Instagram bergantung pada tingkat keparahan pelanggaran pedoman komunitas. Bahkan satu laporan saja sudah cukup bagi Instagram untuk menghapus profil tersebut.

Selain melaporkan bug, Instagram menyediakan tautan laporan khusus untuk menangani konten yang kasar atau berisi spam. Baik itu postingan, profil, komentar, cerita, DM, atau streaming langsung, Anda dapat melaporkan apa pun yang tidak akurat di platform dan menyampaikan keluhan Anda ke pihak yang diperlukan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melaporkan semua konten tersebut di Instagram:

1. Untuk melaporkan komentar yang tidak pantas, ketuk dan tahan hingga menu pelaporan muncul.
2. Tekan gelembung ucapan seru.
   
3. Ketuk Laporkan komentar ini . Begitu pula saat ingin melaporkan postingan, tap tombol menu di pojok kanan atas, diikuti tombol Laporkan .
   
4. Sedangkan untuk melaporkan profil, ketuk tombol menu di pojok kanan atas, diikuti dengan Laporkan .
   
5. Jika Anda ingin melaporkan sebuah cerita, buka, pilih menu tiga titik di kanan atas, dan tekan opsi Laporkan .
   
6. Untuk melaporkan reel, pilih tombol menu di pojok kanan bawah dan tekan tombol Laporkan .
   
7. Perlu melaporkan siaran langsung? Buka siaran langsung, ketuk ikon tombol menu, dan tekan Laporkan .
   
8. Terakhir, Anda dapat melaporkan pesan langsung dengan mengetuk dan menahannya hingga tombol Laporkan muncul.
   

Anda dapat mengikuti langkah yang sama di aplikasi desktop Instagram untuk melaporkan komentar, postingan, cerita, reel, streaming langsung, atau pesan langsung tidak pantas yang melanggar pedoman komunitas Instagram .

Dukungan Hanya Beberapa Ketukan Lagi

Mendapatkan bantuan dari platform sebesar Instagram mungkin tampak menakutkan. Untungnya, Anda dapat menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dengan mengikuti beberapa langkah sederhana. Meskipun Pusat Bantuan Instagram tidak akan menghubungkan Anda dengan sesama manusia, dalam banyak kasus, Pusat Bantuan Instagram akan berfungsi.

Jika akun Instagram Anda diretas karena perubahan email, Anda dapat mengikuti langkah-langkah menjanjikan ini untuk memulihkan akun Instagram Anda dalam waktu singkat.

FAQ

Q: Bagaimana cara saya langsung menghubungi Instagram?

Pusat bantuan Instagram adalah satu-satunya cara pasti untuk melakukan kontak langsung. Jika Anda mencoba menelepon atau mengirim email ke dukungan mereka, Anda akan disambut dengan respons otomatis, bukan respons langsung dari orang sungguhan.

Apakah Anda akan mendapat balasan jika menelepon atau mengirim email ke Instagram?

Pengguna Instagram sebelumnya bisa mengirim email ke Instagram, namun alamat tersebut sudah tidak ada lagi. Demikian pula, Anda akan disambut dengan respons otomatis jika Anda mencoba menelepon mereka.

Berapa banyak laporan yang diperlukan untuk menghapus akun Instagram yang melanggar pedoman komunitas?

Menghapus akun Instagram bergantung pada tingkat keparahan pelanggaran pedoman komunitas. Bahkan satu laporan saja sudah cukup bagi Instagram untuk menghapus profil tersebut.